南宁民宿服务员招聘

岗位职责:
1. 管理客房部门的日常运营，确保客房清洁、服务质量及安全标准达到酒店要求；
2. 制定与执行服务标准，监督客房清洁流程、布草管理、公共区域卫生等工作；
3. 团队管理与培训：负责客房领班及服务员的排班、考核与培训，提升整体服务水平与员工满意度；
4. 宾客关系维护：处理客人投诉与特殊需求，确保宾客满意度与忠诚度；
5. 成本与物资管理：合理控制布草、清洁用品及客房物品消耗，确保部门运营成本可控；
6. 设施设备管理：定期检查客房设施、家具、布草及电器，协调工程部门及时维修；
7. 跨部门协作：与前厅、工程、保安、销售等部门保持良好沟通，保障运营顺畅；
8. 执行安全与卫生规范，确保客房部符合相关法规和酒店标准。
任职要求：
1.学历背景:大专及以上学历，酒店管理、旅游管理
或相关专业优先;
2.工作经验:两年以上星级酒店客房管理经验，具备
独立带领团队的能力;
3.专业技能:
- 熟悉客房部工作流程及服务标准;
- 具备客房成本管控、物资管理及质量检查能力;
- 能够熟练使用酒店管理系统(PMS)及办公软件;
4.综合能力:
- 具备优秀的团队管理、沟通协调与服务意识;
- 具备解决宾客投诉与突发事件的能力;
- 具备较强的执行力和责任心，能承受一定工作压
力;
5.语言能力:具备基本的沟通能力，能应对日常接待
需求(有外语特长者优先) ;
6.职业素养:形象良好，仪表端正，具备高度的服务
意识与职业操守。
岗位福利:
1.具有竞争力的薪资:与个人能力与岗位价值挂钩，定期调薪;
2.培训与学习机会:完善的入职培训、专业技能提升课程;
3.带薪休假:法定节假日、年假、婚假、产假等应有尽有;
4.完善的保障:五险(及补充商业保险);
5.员工关怀:节日礼金、生日福利、团队建设、员工宿舍/餐补;
6.成长舞台:参与集团多元化项目，拓展视野与人脉。
公司介绍:
广西丰德智城投资有限公司是一家专注于文旅地产投资与智慧酒店管理的综合型企业。我们不仅在广西南宁、柳州、桂林、玉林等城市布局酒店与文旅项目，还积极打造高端民宿、水岸度假酒店及国际知名品牌酒店。公司以“投资+开发+运营”为核心驱动，致力于为客户与合作伙伴创造稳健的资产价值与卓越的旅居体验。未来，我们将持续拓展酒店管理与文旅休闲度假板块，打造具影响力的区域性酒店投资运营集团。
在丰德智城，每一位员工都是我们最宝贵的伙伴。我们相信，以人为本、共同成长，才是企业最核心的竞争力。