南宁平台客服专员招聘

【岗位职责】
1.售前接待：负责天猫、拼多多、抖音、京东等电商平台的售前接待工作。熟悉公司产品，热情、耐心回复客户的咨询，引导客户下单促成交易；
2.未下单催付：负责登记每日咨询未下单的客户信息，对未下单的客户进行连续三天的催付。分析未下单原因，优化调整话术，从而提高转化率；
3.收集信息：负责收集接待过程中客户反馈的产品质量、客户需求等，为公司提供新品需求和改良产品建议；
4.售后处理：负责简单的售后处理，例如：退款、换货、改地址等。
【任职要求】
1.大专以上学历，年龄22-30岁，具备销售能力；
2.能够管理并提升团队销售能力，调动员工积极性，提高效率；
3.有责任、有原则，工作细致耐心，具备良好的服务意识，懂消费者心理；
4.能接受早晚轮班制；
晋升方向：客服专员-银牌客服-金牌客服-客服组长-客服主管
【上班时间】早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周换一次班
【薪资待遇】薪资4500-6000元/月
【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等

招人啦~网络客服
【薪资福利】
1、无责保底5000+不定期奖励+月奖励，综合薪资8000-20000+元
2、上班时间11:30~17:30，下午半小时吃饭时间14：30～15：00
3、员工生日、节日福利，不定期团建、下午茶
4、晋升通道：客服专员-团队经理
5、无需经验，公司专人手把手带新人小白，公司氛围好。
【工作内容】
1、使用公司在线平台维护用户
2、与用户建立信任关系，通过交流沟通了解用户问题，帮助用户提升体验感
3、分析、总结用户存在问题，引导帮助用户解决问题
【岗位要求】
1.20~35岁，学历不限
2、会使用手机基本功能，会打字，口齿清晰，良好的沟通能力
3、有良好的团队精神，能够快速融入公司集体