南宁售后网络客服招聘

【岗位职责】
1.负责公司新媒体平台主动咨询客户的接待、跟进与转化。
2.深度挖掘客户需求，提供专业的解决方案与产品/服务介绍。
3.独立完成从客户咨询、报价、异议处理到最终签约成交的全套销售流程。
4.对已成交客户进行定期回访与维护，确保客户满意度，处理售后咨询。
5.挖掘老客户的二次购买或转介绍潜力，提升客户终身价值。
6.建立并维护客户档案，确保沟通记录清晰可追溯。
7.完成个人及团队制定的月度、季度销售业绩指标（KPI）。
8.收集并分析客户在沟通中的常见问题与市场动态，及时向运营或产品团队反馈，协助优化产品与服务。
【任职要求】
1.大专及以上学历，有1年以上纯线上销售、网络客服转化或相关新媒体销售经验者优先。
2.熟悉主流新媒体平台（抖音、小红书、微信等）的基本操作和沟通语境，能通过聊天快速建立信任、引导话题、促成交易。
3.有耐心，具备良好的服务心态，将客户关系视为长期资产进行维护。
4.能够快速理解公司产品/服务，并适应不断变化的线上销售策略和市场规则。
5.对销售业绩有强烈追求，能在压力下保持积极心态，自我驱动完成目标。
薪资：​无责底薪 + 业绩提成 + 绩效奖金，五险，节日福利