南宁微信客服运营招聘
桂聘提供2025年11月南宁微信客服运营最新招聘，江南区1条西乡塘区1条，平均工资约为4270元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，更多微信客服运营客服专员网络客服网络客服/客服专员招聘，就上桂聘 guipin.com
筛选工作
会员健康顾问
4000-6000元
南宁-江南区
1人
政府
南宁市江南区福建园石柱岭社区卫生服务中心
2025-11-16
一．任职要求：
1. 硬性技能与资质
专业背景： 医学、护理学、药学、健康管理、市场营销或相关专业中专及以上学历。具备医疗背景是重要加分项。
经验要求： 1年以上客服、会员运营、健康管理或医疗销售相关工作经验。有医疗机构（如眼科、齿科、体检中心）工作经验者优先。
技能： 熟练使用CRM（客户关系管理）系统及Office办公软件，具备优秀的数据记录和分析能力。
2. 核心能力
卓越的沟通与共情能力： 具备极强的耐心和亲和力，能倾听并理解患者（会员）的需求与情绪，用语专业且通俗，能建立信任感。
服务意识与主动性： 真正热爱服务工作，能想会员之所想，急会员之所急，提供超出预期的主动式服务。
专业的学习能力： 能快速学习医馆的专科知识、服务项目及会员权益，并能向会员清晰准确地传达。
销售与关系管理技巧： 具备在服务中自然挖掘需求、并进行专业推荐的能力，而非强硬推销。
抗压与应变能力： 能妥善处理会员的抱怨与投诉，保持情绪稳定，积极寻找解决方案。
3. 个人素质
高度责任心与诚信： 对会员的健康信息和隐私抱有最高的敬畏之心，严守保密原则。
耐心细致： 服务流程繁琐，需要极大的耐心和注重细节的能力。
团队合作： 能与前台、医生、护士、营销团队紧密协作，为会员提供无缝衔接的服务体验。
二． 岗位职责：
1. 会员体系开发与管理
参与执行医馆会员制度、积分体系、等级权益与服务标准的制定与优化。
负责新会员的开发、入会办理、档案建立及会籍管理工作。
对会员数据库进行动态维护与管理，确保信息准确、完整、安全。
2. 全周期会员服务与关系维护
主动服务： 为会员提供“一对一”的健康顾问服务，包括但不限于：就诊预约、专家推荐、陪诊导诊、报告解读与提醒、复诊提醒、用药提醒等。
专属关怀： 在会员生日、节假日等特殊时刻，执行个性化的关怀计划，传递医馆温度。
投诉与建议处理： 作为会员投诉的首席受理人，积极、高效、妥善地解决问题，并收集反馈，推动内部服务改善。
3. 健康管理与互动跟进
定期对会员进行电话或线上回访，跟踪其健康状况、治疗进展及服务满意度。
根据会员健康档案，协助医生/健康管理师，为会员提供个性化的健康生活指导与建议。
管理会员社群（如微信社群），定期发布健康资讯，维护群内活跃与互动。
4. 会员活动与价值提升
协同营销部门，策划并组织专属于会员的线上线下活动，如健康讲座、养生沙龙、会员答谢会、新品内测等，提升会员权益感知和粘性。
深度挖掘会员需求，通过专业服务和信任关系，引导会员进行健康消费升级与跨科室转化，提升会员终身价值。
分析会员消费数据，识别高价值会员与流失风险会员，并制定相应的维护与激活策略。
5. 数据分析与报告
定期分析会员数据（如新增、活跃度、复购率、流失率、满意度等），撰写会员运营报告，为经营决策提供数据支持。
三．工作目标（KPI考核方向）：
会员规模： 会员数量、会员增长率
会员活跃度： 会员复诊率、活动参与率、社群活跃度
会员价值： 会员消费占比、客单价、会员终身价值（LTV）
会员满意度： 会员满意度评分、会员推荐率（NPS）、投诉解决率
会员忠诚度： 会员流失率
1. 硬性技能与资质
专业背景： 医学、护理学、药学、健康管理、市场营销或相关专业中专及以上学历。具备医疗背景是重要加分项。
经验要求： 1年以上客服、会员运营、健康管理或医疗销售相关工作经验。有医疗机构（如眼科、齿科、体检中心）工作经验者优先。
技能： 熟练使用CRM（客户关系管理）系统及Office办公软件，具备优秀的数据记录和分析能力。
2. 核心能力
卓越的沟通与共情能力： 具备极强的耐心和亲和力，能倾听并理解患者（会员）的需求与情绪，用语专业且通俗，能建立信任感。
服务意识与主动性： 真正热爱服务工作，能想会员之所想，急会员之所急，提供超出预期的主动式服务。
专业的学习能力： 能快速学习医馆的专科知识、服务项目及会员权益，并能向会员清晰准确地传达。
销售与关系管理技巧： 具备在服务中自然挖掘需求、并进行专业推荐的能力，而非强硬推销。
抗压与应变能力： 能妥善处理会员的抱怨与投诉，保持情绪稳定，积极寻找解决方案。
3. 个人素质
高度责任心与诚信： 对会员的健康信息和隐私抱有最高的敬畏之心，严守保密原则。
耐心细致： 服务流程繁琐，需要极大的耐心和注重细节的能力。
团队合作： 能与前台、医生、护士、营销团队紧密协作，为会员提供无缝衔接的服务体验。
二． 岗位职责：
1. 会员体系开发与管理
参与执行医馆会员制度、积分体系、等级权益与服务标准的制定与优化。
负责新会员的开发、入会办理、档案建立及会籍管理工作。
对会员数据库进行动态维护与管理，确保信息准确、完整、安全。
2. 全周期会员服务与关系维护
主动服务： 为会员提供“一对一”的健康顾问服务，包括但不限于：就诊预约、专家推荐、陪诊导诊、报告解读与提醒、复诊提醒、用药提醒等。
专属关怀： 在会员生日、节假日等特殊时刻，执行个性化的关怀计划，传递医馆温度。
投诉与建议处理： 作为会员投诉的首席受理人，积极、高效、妥善地解决问题，并收集反馈，推动内部服务改善。
3. 健康管理与互动跟进
定期对会员进行电话或线上回访，跟踪其健康状况、治疗进展及服务满意度。
根据会员健康档案，协助医生/健康管理师，为会员提供个性化的健康生活指导与建议。
管理会员社群（如微信社群），定期发布健康资讯，维护群内活跃与互动。
4. 会员活动与价值提升
协同营销部门，策划并组织专属于会员的线上线下活动，如健康讲座、养生沙龙、会员答谢会、新品内测等，提升会员权益感知和粘性。
深度挖掘会员需求，通过专业服务和信任关系，引导会员进行健康消费升级与跨科室转化，提升会员终身价值。
分析会员消费数据，识别高价值会员与流失风险会员，并制定相应的维护与激活策略。
5. 数据分析与报告
定期分析会员数据（如新增、活跃度、复购率、流失率、满意度等），撰写会员运营报告，为经营决策提供数据支持。
三．工作目标（KPI考核方向）：
会员规模： 会员数量、会员增长率
会员活跃度： 会员复诊率、活动参与率、社群活跃度
会员价值： 会员消费占比、客单价、会员终身价值（LTV）
会员满意度： 会员满意度评分、会员推荐率（NPS）、投诉解决率
会员忠诚度： 会员流失率
客服专员
4000-5000元
南宁-西乡塘区
1人
餐饮
广西瑶王府餐饮管理有限公司
2025-11-14
岗位职责：
1. 负责电话、线上平台、门店等多渠道客户咨询解答，精准介绍广西特色菜品、非遗饮食文化、预订规则、优惠活动及配送政策；
2. 处理堂食/外卖/直播订单的确认、修改、取消及售后问题（食材质量、配送延误等），24小时内响应并给出解决方案，同步处理进度；
3. 受理客户投诉与建议，记录核心诉求并协调跨部门跟进，全程跟踪直至客户满意，维护品牌口碑；
4. 维护会员及粉丝社群，推送瑶族文化科普、新品预告及专属福利，记录客户饮食偏好与需求，提供个性化服务；
5. 配合直播业务，实时响应直播间咨询，协助处理订单异常，落实售后承诺并同步共性问题至运营团队；
6. 收集客户对菜品、服务、文化体验的反馈，定期汇总上报并提供优化建议，助力产品与服务迭代；
7. 严格遵守食品安全及平台规则，规范回应食材溯源、资质等咨询，杜绝违规宣传。
岗位要求：
1. 热爱餐饮行业，了解广西饮食文化（如油茶、大瑶山食材）者优先，认同瑶王府品牌理念；
2. 本科以上学历，有3年以上客服、餐饮服务或社群运营相关经验，具备良好的沟通表达能力与耐心，中共党员优先；
3. 熟悉电话、线上平台（微信、抖音等）沟通逻辑，能快速响应客户咨询，高效处理售后与投诉；
4. 反应敏捷，具备跨部门协调意识，能跟进问题直至闭环，维护客户满意度；
5. 会基础数据整理，能准确记录客户反馈并汇总上报，有优化服务的主动意识；
6. 严格遵守食品安全及平台规则，有合规意识，无不良服务记录。
1. 负责电话、线上平台、门店等多渠道客户咨询解答，精准介绍广西特色菜品、非遗饮食文化、预订规则、优惠活动及配送政策；
2. 处理堂食/外卖/直播订单的确认、修改、取消及售后问题（食材质量、配送延误等），24小时内响应并给出解决方案，同步处理进度；
3. 受理客户投诉与建议，记录核心诉求并协调跨部门跟进，全程跟踪直至客户满意，维护品牌口碑；
4. 维护会员及粉丝社群，推送瑶族文化科普、新品预告及专属福利，记录客户饮食偏好与需求，提供个性化服务；
5. 配合直播业务，实时响应直播间咨询，协助处理订单异常，落实售后承诺并同步共性问题至运营团队；
6. 收集客户对菜品、服务、文化体验的反馈，定期汇总上报并提供优化建议，助力产品与服务迭代；
7. 严格遵守食品安全及平台规则，规范回应食材溯源、资质等咨询，杜绝违规宣传。
岗位要求：
1. 热爱餐饮行业，了解广西饮食文化（如油茶、大瑶山食材）者优先，认同瑶王府品牌理念；
2. 本科以上学历，有3年以上客服、餐饮服务或社群运营相关经验，具备良好的沟通表达能力与耐心，中共党员优先；
3. 熟悉电话、线上平台（微信、抖音等）沟通逻辑，能快速响应客户咨询，高效处理售后与投诉；
4. 反应敏捷，具备跨部门协调意识，能跟进问题直至闭环，维护客户满意度；
5. 会基础数据整理，能准确记录客户反馈并汇总上报，有优化服务的主动意识；
6. 严格遵守食品安全及平台规则，有合规意识，无不良服务记录。
约 2 个岗位
南宁微信客服运营招聘工资
￥
4270 月均工资
薪资区间:
2000 -
14000元/月
1282
个岗位
薪酬区间: 2K - 14K，最多人拿：4K
-
4.7%2K
-
28.4%3K
-
37.5%4K
-
20.4%5K
-
12.8%6K-8K
-
2.7%8K-1W
-
0.9%1W以上
学历要求分析
- 不限学历 98.9%
- 初中 0.1%
- 高中 0.1%
- 中专 0.3%
- 大专 0.6%
南宁网络客服招聘需要什么学历？不限学历占98.9%，初中占0.1%，高中占0.1%，中专占0.3%，大专占0.6%。
经验要求分析
- 不限经验 99.7%
- 应届毕业生 0.1%
- 1-3年 0.2%
南宁网络客服招聘需要什么经验？不限经验占99.7%，应届毕业生占0.1%，1-3年占0.2%。
南宁微信客服运营招聘最新投递
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蒙小姐2025-11-18投递了 广西瑶王府餐饮管理有限公司 的 客服专员 职位 -
林小姐2025-11-16投递了 广西瑶王府餐饮管理有限公司 的 客服专员 职位
相关企业
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从事生物科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务,计算机软件开发及相关领域内的技术咨询,工业产品设计,模型设计,包装设计,动漫设计,工艺品设计,贸易经纪与代理,文化艺术活动交流策划,体育咨询,企业管理咨询,公关活动策划,企业形象策划,市场信息咨询与调查(不得从事社会调研、社会调查、民意调查、民意测验),文艺创作及表演,展览展示服务,会务服务,餐饮企业管理,酒店管理,各类广告的设计、制作、代理、发布。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】 -
餐饮管理，餐饮服务（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
对影视业、环保业、旅游业、文化业的投资与咨询；广播影视节目制作与发行（具体项目以审批部门批准的为准）；演员经纪人服务，演出经纪服务（具体项目以审批部门批准的为准）；文化艺术交流活动的组织、策划；商务信息咨询；影视器材的销售及租赁；配电开关控制设备、高低压成套设备及配件、通信设备及备件、灯具、家居电气、电线、电缆、电缆桥架、变压器、水泵、成套给水设备的生产、销售及加工；房地产开发经营，物业服务；住宿服务，餐饮服务（以上两项具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
餐饮企业管理（除前置审批及国家有专项规定外）、餐饮企业咨询、健康保健咨询；餐饮服务（具体项目以审批部门批准的为准）；对餐饮业，酒店业，旅游业的投资。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
许可项目：餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：企业管理；餐饮管理；企业总部管理；企业管理咨询；信息技术咨询服务；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商业、饮食、服务专用设备销售；商业综合体管理服务；日用百货销售；广告设计、代理；文具用品批发；文具用品零售；平面设计；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；食品添加剂销售；食品用洗涤剂销售；塑料制品销售；家用电器销售；建筑材料销售；建筑装饰材料销售；企业形象策划；商务代理代办服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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凭总公司资质联系业务,环境卫生服务,提供居民生活劳务服务;停车场管理服务,受托房屋出租;代居民收水电费及其他费用;供暖;园林绿化;餐饮服务、住宿服务(以上两项具体项目以审批部门批准的为准)。 -
酒店管理、房屋租赁、物业管理、对酒店、旅游项目的投资（以下凭有效许可证在分支机构经营）广告、餐饮、住宿停车场、婚庆、会展会务、文化艺术交流活动的策划及信息咨询服务；文化艺术用品、酒店用品、预包装食品、散装食品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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餐饮服务（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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物业管理;企业管理咨询;专业承包;销售建筑材料、日用品;计算机网络技术开发、技术服务、技术转让;园林绿化;餐饮管理;出租商业用房、出租办公用房;酒店管理;小客车代驾服务;机动车公共停车场服务;第二类增值电信业务中的呼叫中心业务;劳务派遣。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;劳务派遣以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。) -
餐饮服务（具体项目以审批部门批准的为准）；对餐饮业、酒店业、娱乐业、批发零售业的投资；餐饮企业管理及咨询服务；批发兼零售：预包装食品兼散装食品、乳制品（凭许可证经营）、五金交电、鲜肉、水产品、禽蛋、水果、日用百货、文化用品、文具用品、农副土特产品；物业管理（凭资质证经营）、房地产交易居间、行纪、代理；房屋租赁、家政服务、家电维修、酒店管理、清洁服务、室内外装饰装修工程（凭资质证经营）；园林绿化工程。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）