三包索赔员

4000-7000元
2025-12-04
岗位描述:
1、检查车辆故障是否属于质量问题、故障配件是否在保修期内,明确零件三包时间与范围。

2、向客户宣传三包政策,解释索赔流程及结果,维护客户正当权益。

3、填写、打印索赔申请单、信息报告,确保电子数据准确并上传厂家系统。

4、对索赔旧件进行回收、贴标签、分类存放,并按厂家要求及时返厂。

5、协助财务与厂家结算首保及三包费用,跟踪索赔款项到账情况。

6、每日整理单据,每月汇总保修零配件申请表并存档,建立完整索赔档案。

7、定期与厂家沟通索赔政策更新,向维修部传递技术改进信息。

8、收集车辆质量信息,反馈给厂家以推动产品改进。

岗位要求:

1、熟悉汽车配件名称、三包政策及索赔流程,掌握故障鉴别技能。

2、具备较强沟通能力(与客户、厂家协调)、细致的文档管理能力及抗压能力。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

车管/司管/驾管
3000-8000元
南宁-江南区 1人 2025-12-01
佛山市常林汽车租赁有限公司
一、工作内容:岗位职责 1. 负责日租车整体管理和运营工作; 2. 负责日租车日常数据报表情况,与公司联系并及时发现问题和解决问题; 3. 保障日租车的服务质量,优化客户的满意度,投诉率,提高服务指标; 4. 协助、引导、跟进客户违章、事故处理、保险理赔相关工作; 5. 建设稳定、积极、正能量的团队,给予团队关怀和激励,发展司机文化,组织司机活动和团队建设活动。 二、岗位任职要求 1.教育程度 大专以上学历,专业不限。 2.有责任心,诚实信用,刻苦耐劳。 3、能承受一定的工作压力、工作热情、责任心强。 4、有租赁行业的车辆管理经验者优先。 5、1-3年行业工作经验,熟悉办公软件的操作,对车辆熟悉。 6、具有工作责任心、细心、诚信;总结能力、抗压能力;积极主动,完成公司交代的各项工作任务。 7、需要有驾驶证。 三、福利待遇 1、每年组织所有集团员工外地旅游,且不定期员工团建活动。 2、包吃,中晚餐的伙食; 3、每个月给员工举办一次生日会。 工作时间:9:00-18:00 月休4天
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