岗位描述:
【岗位职责】
1、制定并执行前厅工作流程和标准操作程序,确保服务质量达到公司要求。
2、负责大厅环境的管理与维护,确保门店前厅整洁、温馨有序。
3、监督和协调前厅接待人员的工作,确保顾客接待服务质量高效且满意。
4、管理顾客的接待流程,积极解决和回应顾客的投诉和需求。
5、协助分诊结算,确保顾客的分诊与结算工作顺畅进行。
6、培训和指导前厅接待团队,提升其专业素养和服务水平。
【任职要求】
1、大专及以上学历,具备1-2年管理经验,特别是在服务行业或医美领域的管理经验者优先。
2、形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。
3、具备解决问题和应对紧急情况的能力,能够应对高压工作环境。
【福利待遇】
1、职级薪资6000-8000元,职级薪资+奖金;
2、购买五险一金;
3、每年两次职级晋升机会;
4、工作时间:10:50-19:00,11:50-20:00