技术支持经理

8000-12000元
2025-12-24
岗位描述:
岗位职责:

1.技术咨询与支持

(1)解答客户关于公司产品(如抗体、试剂、检测试剂盒、实验仪器等)的技术问题,提供实验方案设计建议。

(2)协助客户解决实验中的疑难问题(如WB、ELISA、流式细胞术等常见技术)。

2. 售前与售后支持

(1)协助销售团队完成产品演示、技术资料准备,提供专业的产品应用支持。

(2)跟踪客户反馈,处理售后投诉,协调退换货或补货等事宜。

3. 客户培训与维护

(1)组织或参与客户培训会、线上研讨会,讲解产品使用方法和实验技巧。

(2)定期回访客户,维护长期合作关系,提升客户满意度。

4. 跨部门协作

(1)与实验室、销售、商务反馈客户需求及产品改进建议。

(2)协助市场部整理技术文档(如产品说明书、应用案例等)。

5. 数据管理与分析

(1)记录客户咨询案例,建立常见问题知识库。

(2)分析客户需求趋势,为产品优化提供依据。

6.技术内容创作与运营

(1)负责或参与公司官网、微信公众号等平台的技术文章撰写,包括:产品应用笔记、实验技术解析(如WB优化方案、抗体选择指南等)、客户案例分享(需与实验室或销售团队协作)。

(2)数字化技术支持,通过微信公众号、在线客服等渠道解答客户技术咨询,形成标准化问答库;制作短视频、图文教程等新媒体内容,简化复杂技术问题的传达

任职要求:

专业背景:生物技术、分子生物学、免疫学、医学等相关专业硕士及以上学历。

技能要求:熟悉生命科学常用实验技术(如WB、ELISA、IHC、流式细胞术、PCR等);了解抗体、蛋白、检测试剂盒等产品的原理及应用场景;能独立设计基础实验方案,具备良好的沟通能力和英文文献查阅能力。

经验优先:有实验室科研经验或同类企业技术支持经验者更受青睐(尤其涉及高端产品线如流式抗体、诊断试剂盒等)。

工作经验

(1)2-5年实验室科研经历或生物医药企业技术支持/产品专员经验。

(2)有技术文章撰写、科普内容创作或新媒体运营经验者优先。

(3)具备客户服务意识,能高效应对电话/在线咨询。

(4)擅长跨部门协作(如与市场部对接内容计划、协助销售团队解答技术问题)。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

技术支持工程师
6000-8000元
南宁-江南区 2人 20小时前
广西天辉科技有限公司
岗位要求: 1、具有引导用户需求的能力,有优秀的沟通和演讲能力、业务分析能力、文案写作能力,能独立完成标书设计与招投标流程相关工作经验优先; 2、熟悉无纸化办公系统、网络安全、机房工程、视频会议、LED屏、桌面云等; 3、具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心; 4、具备洞察对方潜在想法的能力、把握自我情绪的能力; 5、善于学习新知识、应用新知识、善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力; 6、对市场开拓与技术支持感兴趣,并具有一定的市场开拓潜力。 任职要求: 1、本科以上学历; 2、IT服务相关行业的产品或售前或技术支持岗位三年以上工作经验、有带团队经历优先; 3、熟悉市场调研分析,善于把握行业动态和趋势; 4、具备有优秀的学习能力和技术敏感性,能快速掌握新产品,跟进新技术趋势; 5、具备良好的沟通表达、协调资源和人际关系处理能力; 6、适应短期出差。 福利待遇: 1、工作时间:上午:8:30-12:00,下午:14:30-18:00。周末双休,国家法定节假日。 2、入职转正后购买五险一金。 3、薪资***。 4、享有通讯补贴,出差补贴。 5、节日补贴及福利品。 6、丰富多彩的员工的文娱活动(如户外拓展) 7、提供各种技能培训,提升员工综合能力。
技术支持工程师
5000-10000元
南宁-良庆区 1人 2025-12-30
广西格物云信息科技有限公司
技术支持 技术支持 (一)工作内容: 1、客退返修品的检测与维修,智能锁产品故障判定、责任归属判定。 2、部分返修品故障检测、分析。 3、配合市场销售人员,主要面向校园、住建、公安行业等政府部门,负责智慧城市项目、智慧政务、智慧校园、智慧园区项目的推进工作。 3、负责产品及平台技术支持工作,根据客户需求,编写相应技术资料。 4、负责项目实施工作,并对实施过程、进度、质量、成本、安全进行管理,对项目竣工验收。 (二)任职要求 1、本科及以上学历,计算机软件、电子信息、物联网等相关专业; 2、有过工程项目经验、电子产品售后维修或技术支持工作经验,有智能锁安装经验尤佳,能适应一定时间的出差。 3、人品端正,责任心强,工作细致周密,有上进心,有良好的团队合作精神,有编写项目文档的经验,具备较强的沟通能力、谈判能力及承受工作压力的能力。 4、掌握软件项目管理知识体系,能熟练使用常用的项目管理工具,具有较强的分析能力和项目管理能力 (三)薪资待遇 工资***
IT技术支持
5000-10000元
南宁-西乡塘区 2人 2025-12-29
广西检帝科技有限公司
岗位职责: 1、负责公司软件开发的技术支持工作; 2、负责公司系统技术服务; (根据公司系统小程序和app功能二开研发) 3、负责公司互联网的维护、管理; 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业; 2、精通Windows系统安装、配置和管理,熟悉IIS、Tomcat、Apache、Nginx、MySQL、FTP等安装、配置和管理; 3、掌握Oracle、SQL Server、Mysql、PostgreSQL等常用数据库之一; 4、精通Apache、Nginx、IIS等Web环境的配置和管理; 5、具有良好的沟通能力,较强的责任心和团队合作精神; 6、有工作经验者优先。 7、愿加入公司一起创一番事业的技术部核心人员优先。
高级技术支持工程师
7000-12000元
南宁-良庆区 1人 2025-12-26
长江精工(上海)建筑科技有限公司
职责描述: 1、投标技术支持: (1)按客户需求及建筑设计意图,提出合理的钢结构方案; (2)钢结构方案建模、分析及初步设计; (3)估算钢结构方案报价用钢量指标; 2、钢结构设计: (1)组织、独力完成钢结构施工图设计,开展施工图送审技术交流工作; (2)组织、独力对招标图纸进行方案比对,开展优化设计工作,负责优化方案通过原设计及审图单位审批; 3、深化阶段中协助深化人员对优化后的节点进行计算复核。 4、协调解决项目设计、制造与施工中遇到的技术问题; 基本要求: 1、结构工程、土木工程、工程力学相关专业,本科及以上学历。 2、从事设计行业3年以上,有大中型钢结构和混凝土项目结构设计经历。 3、有门式刚架结构设计、多层钢框架结构设计经验。 4、对网架、光伏支架结构设计有涉猎。 5、熟练掌握3D3S、PKPM结构设计软件,能简单使用SAP2000。 6、有良好的项目协调、沟通能力,能理解业主的意图并提供合理的解决方案。 7、对于施工过程中出现的技术问题,有能力及时处理和解决。
技术支持工程师(驻点南宁)
5000-7000元
南宁-青秀区 1人 2025-12-26
珠海市鸿瑞信息技术股份有限公司
岗位职责: 负责客户单位网络安全维护,提供现场技术指导及支持。 职位要求: 1.计算机、网络工程及相关专业,专科以上学历; 2.一年以上计算机网络技术支持、运维等相关经验; 3.了解电力监控系统架构,有电力行业技术服务经验、有驻场技术支持或适应能力者优先; 4.具备渗透测试与漏洞扫描实操经验或技能; 5.熟练使用主流漏扫工具 (如 Nessus, AWVS, Burp Suite 等) 进行安全评估; 6.能对扫描结果进行分析验证,识别真实风险; 7.了解常用路由器、交换机的配置,具有较强的技术支持服务能力; 8.具有良好的责任心、沟通能力和服务意识。
技术支持工程师(驻点广西桂林)
5000-7000元
南宁-青秀区 1人 2025-12-26
珠海市鸿瑞信息技术股份有限公司
岗位职责: 负责客户单位网络安全维护,提供现场技术指导及支持。 职位要求: 1.计算机、网络工程及相关专业毕业,专科以上学历; 2.一年以上计算机网络技术支持、运维等相关经验; 3、了解电力监控系统架构,有电力行业技术服务经验者优先,本地; 4.熟练掌握网络知识(TCP/IP协议)和数据库(SQL)知识; 5.熟悉WINDOWS,了解Linux及常用操作命令; 6.了解常用路由器、交换机的配置,具有较强的技术支持服务能力; 7.具有良好的责任心、沟通能力和服务意识。
技术支持专员
4000-6000元
南宁-青秀区 1人 2025-12-26
南宁市兰星电子科技有限公司
公司主要经营周界报警、室内报警系列产品 1、负责产品的系统安装、调试、维护 2、进行售前、售中、售后对客户的技术服务支持工作 3、提供内部技术支持、培训、及客户培训工作 4、配合完成项目实施、验收工作
IT技术支持
3000-4000元
南宁-青秀区 1人 2025-12-26
广西南宁首禾信息技术有限公司
岗位要求: 1.大专及以上学历,计算机技术及相关专业; 2.具有高度的责任感和敬业精神,服从工作安排; 3.具有良好的沟通能力和表达能力; 4.精通计算机软硬件,有实施软件工作经验优先考虑; 5.有会计专业基础的优先考虑; 岗位职责: 1.实施和维护 cs类系统,办公自动化系统,web类的业务系统; 2.解决客户实际的软件系统问题; 工作时间: 行政单位时间工作制,享受双休和国家法定节假日
技术支持工程
4000-8000元
南宁-西乡塘区 1人 2025-12-26
广西美斯达工程机械设备有限公司
1、销售支持:配合与支持销售活动,协助销售代表与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相应的技术实现方案,透过专业的技术咨询,协助销售代表取得客户对公司产品的认可;   2、技术文件的撰写与标书制作:充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,协助销售做好项目预算,编写公司产品或解决方案的技术文件,并参与技术方案的评审,协助相关人员制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备;   3、投标技术支持:协助销售部门参与竞标,并带给技术支持,负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩,确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;   4、技术追踪:进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,带给给相关部门参考;   5、技术培训:对销售人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员的技术分析潜力,从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。 6、完成上级领导交代的其他工作。
提示
确定
广西金凯卓一生物科技有限公司
技术支持经理 ¥8000-12000
南宁-江南区
广西创新的互联网招聘平台
长按识别二维码,查看更多的招聘信息