客服经理

15000-20000元
2025-11-04
岗位描述:
一、岗位职责

1.全面负责公司各项目的客服板块工作;

2.负责落实集团下达转化率和销售目标,合理分解目标,关注目标达成情况并及时做出相应调整措施;

3.维护合作伙伴及相关企业间交流合作,负责与合作机构等各方的沟通工作;

4.负责项目文化搭建,管理岗能力提示;

5.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及工作交流中各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;

二、任职要求

1.三年以上电商行业客服团队管理经验,精通客服部门工作流程;

2.以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维强,善于分析问题;

3.能独立带领客服团队,有较强的团队建设能力,善于分析问题;

4.管理过300人以上团队;
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

电商在线客服
3000-6000元
南宁-西乡塘区 10人 2025-11-14
广西泰盈信息技术有限公司
【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询信息、处理客户问题以及售后问题。 【工作时间】 1、带薪培训,培训期5天左右; 2、正式入职后日工作8小时,8-23点实行轮班制; 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(带薪培训); 2、底薪+计件制提成,综合收入3000-6000元/月; 3、签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人间,热水器、空调); 6、提供带薪年休假; 6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置; 8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。 【招聘条件】 1、大专学历且有毕业证,男女不限(条件优秀者学历放宽); 2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力; 3、能熟练操作计算机; 4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康; 5、有强烈客户服务及团队合作意识。
电商售后审单客服
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南宁-西乡塘区 7人 2025-11-14
广西泰盈信息技术有限公司
工作内容: 1、负责审核售后工单,根据平台规则判定该工单的处理方式。 2、工单无法直接推文处理的情况下需要联系客户或商家核实情况,根据实际情况给出解决方案,客户认可即可。 3、售后工单为退货、退款等诉求。 工作时间: 9:00-18:00 薪资福利: 底薪+补贴+审单提成,综合薪资3500-6000元/月。 提供住宿(空调、热水),节假日福利、带薪年假2-15天,婚假、产假、陪产假、丧假等; 公司不定期举办各类兴趣团队活动; 岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。 晋升渠道: A.普通客服 导师 专家 B.管理线:储备干部 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理 C.专业线:招聘专员、质检专员、培训师、后勤 任职资格: 1、大专及以上学历且有毕业证 2、普通话标准、 3、具备良好的抗压能力、沟通能力及问题处理能力。 4、客服经验优先录取。
家电售后录单客服
3000-5000元
南宁-西乡塘区 10人 2025-11-13
广西泰盈信息技术有限公司
岗位内容: 1、负责接听TOP家电品牌官方400热线,为用户提供家电安装及维修服务; 2、负责记录电话内容录入工单系统下发相应事业部即可,内容简单易上手; 3、负责的产品为空调、洗衣机、热水器、冰箱等家电产品; 工作时间: 1、带薪培训,理论培训期7天左右,培训期为行政班(早九晚六) 2、正式入职后日工作8小时,8:00-22:30轮班,分早中晚班,没有通宵班;每个班次8小时/天; 任职要求: 1、大专及以上学历,普通话标准, 2、入职签定正式劳动合同,可招收实习生签订实习协议,可盖实习章 3、有较好的沟通能力及问题处理能力; 4、普通话无明显地方口音,语言表达流利。
出行app在线客服
4000-5000元
南宁-西乡塘区 5人 2025-11-13
广西泰盈信息技术有限公司
一、【工作内容】 1、帮助客户处理使用APP遇到的问题或出行中遇到的问题,提供业务咨询、订单查询、意见反馈等在线服务; 2、通过系统聊天工具为客户提供服务,以在线会话形式与客户交流,无需与客户通话 二、【工作时间】 1、带薪培训,培训期7天左右,培训期为行政班; 2、正式上岗后实行7-24小时轮班制,每日工作8小时; 三、【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(带薪培训); 2、底薪+计件制提成,综合收入3500-7000元/月,根据个人业绩,工资上不封顶,优秀者可过万; 3、签定正式劳动合同,缴纳五险和住房公积金; 4、提供住宿(8人一间、热水器、空调); 5、提供带薪年休假2-15天; 6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置; 7、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。
客服
4000-5000元
南宁-西乡塘区 1人 2025-11-12
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岗位职责: 能完成部门发布的工作任务 任职资格: 1、年龄25-45岁,健康,无不良嗜好, 2、没有工作经验者可培训多可以哦, 3、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心, 4、对网络有浓厚的兴趣、积极外向、富有激情; 5、学习力强,思维敏捷,执行力佳 6、具有较强的工作责任心
客服经理
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南宁-青秀区-万象城 1人 2025-11-12
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岗位职责: 1. 线上邀约客户,确保客户能够理解并接受我们的服务或产品。 2. 与客户进行有效沟通,确保信息的准确传递。 3. 需要根据客户需求,提供相应信息和解决方案。 4. 维护客户关系,确保客户满意度。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 2. 能够基本操作办公软件和客户管理系统。 3. 有责任心,能够独立解决问题。 4. 工作时间:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定节假日放假,每周都有下午茶时间。
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南宁-兴宁区 1人 2025-11-10
广西钰尚美佳医疗健康管理有限公司
期待您是这样的人 人品过关、脚踏实地、不安于现状 公司提供优质精准客户渠道及资源、转化率高、成交率高、开单周期短、同时公司高层日常工作支持及帮助您快速上手、赚钱√ 与店家沟通、培训美容师卖卡 1、有服务门店市场经验或者相关美业(美容师、店长)、酒业销售等相关经验 2、与店家沟通、培训美容师卖卡,培训美容师品项专业、基数、话术、销售等相关医美大健康行业均可 3、大健康美导需要2-5年健康、养生知识经验 优选入职 4、能适应出差(广西) 5、招聘桂林区驻地医美导师 面试流程:老板直招、快速回复、可立即安排上班!!!
市场客服经理
10000-15000元
南宁-兴宁区 1人 2025-11-10
广西钰尚美佳医疗健康管理有限公司
职位描述: 我们需要这样的您 ①做过医美咨询、日化、生美、医美、大健康、酒业等行业服务经验均可 ②做过岗位美容、美容院店长美业导师等 均可 ③服务、心态第一脚踏实地 躬身入局 工作内容: 1、维护分配的合作商 2、活动开展、与店家沟通、培训 时间:09:00-18:00
提示
确定
广西如熙信息科技有限公司
客服经理 ¥15000-20000
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