南宁-江南区 2人
16小时前
南宁长利塑料包装有限公司
岗位职责: 1、维系客户,掌握团队工作进度和方向,负责统筹部门整体动作及工作安排; 2、负责公司产品订单整套流程工作,根据订单要求,落实产品生产与出货的跟进与监督工作,对所有订单的准确性与及时性负责等; 3、负责部门组织结构的制订和优化,审核、撰写相关稿件,项目总结报告等; 4、完善客户常见问题反馈及解决流程,对售后工作组织技能指导; 5、月底与客户进行交货对账,并对所开票的款项跟进,根据当月的销售实际制作月销售报表; 6、与客户保持联系增加沟通,监控实施质量,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案,了解客户所需,做好客户服务工作。 7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。 任职资格: 1、年龄不限,大专以上学历,可接收无跟单经验的应届毕业生,会越南语,或在越南留学的应届毕业生; 2、熟悉办公软件及系统操作,有数据统计、分析能力;优秀的撰稿能力、提案制作和陈述能力; 3、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力;协调能力,灵活、机智的处事能力; 4、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承受工作的挑战和压力,积极进取。 本岗位对人才要求需要会越南语,上班地点:(为我司的越南子公司)越南,北宁省,合岭坊,合岭工业区,可接收会越南语或有在越南留学过的应届毕业生,熟练使用办公软件操作,上岗前会在南宁总部培训一段时间后派去越南分公司,有意向在越南上班的求职者可联系我!
南宁-青秀区 1人
16小时前
南宁润乾汽车销售服务有限公司
岗位内容: 1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务; 2、 制定部门工作计划并实施完成; 3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决; 4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作; 5、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权; 6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度; 8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表; 9、定期进行顾问的接待流程检核; 10、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历;.有4店相关汽车客服主管工作经验的优先考虑; 2、良好的团队合作意识和敬业精神,能承受工作压力,有学习能力; 3、计算机操作熟练(包括办公软件); 4、为人正直,保密性强,有从事品牌汽车工作经验者优先,工作认真负责,稳定性强
南宁-良庆区 1人
16小时前
广西潮尚宇宙汽车销售有限公司
职位描述: 1. 负责汇总客户的反馈,并及时汇报给服务经理; 2. 负责整理客户的档案资料,定期提取客户档案信息,关注用户状态,并组织回 访关怀用户,提升用户用车体验; 3. 负责对客户不定期的回访,发现工作中的问题并加以改善,提高客户满意度; 4. 负责处理客户投诉,并及时回访用户,使用户的投诉得到高效、圆满的解决, 建立投诉档案并归档; 5. 制定客户关怀方案减少客户流失。 任职要求: 1. 熟悉主机厂服务的相关政策、标准、规范、流程等业务工作; 2. 具有较强的语言技巧和沟通能力; 3. 具有现场用户投诉处、服务营销等相关工作经验; 4. 豪华品牌工作经验优先考虑。
南宁-西乡塘区-大商汇国际建材城 3人
16小时前
福建森浪涂料有限公司
(一)岗位职责:客服专员 1、通过公司提供精准客户资源,以电话的方式跟客户洽谈,达成合作并维护老客户; 2、做好客户信息搜集、客户关系维护等日常工作; 3、负责为客户建立,更新服务档案,定期提供电话回访,保持良好的沟通。 (二)任职资格: 1、大学专科及以上学历(特别优秀者可放宽学历); 2、热爱销售工作,有激情,有强烈的进取心和成功欲望; 3、普通话标准,有亲和力,具备良好的学习能力、沟通能力、组织协调和逻辑思维能力,责任心强; 4、有销售及客服经验优先考虑,应届生亦可。 (三)薪酬福利: 1、月休六天(早上8:30-12:00,下午14:00-18:00),享受国家法定节假日; 2、入职后每位员工配备一部工作手机,无需承担话费; 3、舒适温馨的办公环境,冬暖夏凉,无需外跑; 4、购买5险,底薪(2500-3500)+提成+目标奖金,综合薪资6K-8K; 5、过节礼品、生日礼金、员工旅游、各类团建活动; 6、每年享有公司组织的优秀员工或专项优秀业绩奖励以,年终奖金丰厚;
南宁-江南区 1人
16小时前
广西骏鑫汽车销售服务有限公司
岗位职责: 1、负责带领售后团队完成公司的月度和年度产值及利润目标; 2、监督、指导、考评售后前台及车间的各项业务工作; 3、负责对部门沟通出现的问题进行处理、提出整改措施并落实执行; 4、负责组织开展售后的各项服务营销工作; 5、负责与厂家售后服务的业务对接,及时上报有关材料,落实服务的各项工作安排; 6、负责售后客户投诉的处理。 任职条件: 1、具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车相关专业,三年以上品牌汽车4S店售后服务经理/服务总监管理工作经验; 2、精通4S店汽车售后管理流程及业务流程;有较强的抗压能力; 3、有较丰富的管理经验及一定的组织、协调能力和社交能力,并能有效组织售后开展各项工作; 4、有较强的语言表达能力,熟练操作办公软件及数据统计分析、汽车驾驶,有C1以上驾驶执照。
南宁-西乡塘区 1人
2024-11-20
南宁恒信之星汽车销售服务有限公司
1.客户关爱部负责公司整体客户关系管理体系建设,监督提升各部门服务意识、服务态度、服务能力; 2.负责管理、提升、改善客户消费体验环境,包括硬件、软件设施及人员素质等; 3.负责客户关系维护、策划、执行和管理客户关怀活动,如爱车讲堂、保有客户交流会等,与客户保持定期联系,提升客户忠诚度; 4.负责提升客户满意度,通过车管家平台、电话回访、面访等方式了解客户真实满意度; 5.负责客户投诉管理,解决公司现场投诉、集团400投诉及厂家投诉的进度与结果,通过定期召开客诉会分析和改善; 6.负责监督提升售后维修效率、服务品质、实现“又快又好”的目标; 7.负责厂家标准执行的监督与检核,包括厂家满意度、标检、明访、密采等; 8.根据厂家标检和要求负责客户数据管理的准确性及完整性; 9.负责落实客户消费付款后与消费项目匹配,保证客户透明消费,防止腐败。
南宁-西乡塘区 10人
2024-11-18
广西泰盈信息技术有限公司
本岗位为知名网购平台在线客服,不是商家客服!!! 岗位职责: 负责网购平台的活动类咨询解答,售后问题处理,提供在线答疑服务,不涉及销售! 【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询平台产品活动信息、处理客户问题以及售后问题。 【招聘条件】 1、大专及以上学历且有毕业证,男女不限; 2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力; 3、能熟练操作计算机, 4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康; 5、有强烈客户服务及团队合作意识。 工作时间: 排班轮休制,8:00-23:00,日均8小时,