物业客服主管【邕宁区 玖珑湾】

6000-7000元
2025-12-11
岗位描述:
【工作内容】:

1、负责客服部的业务工作,执行服务中心有关业务工作的决定,组织客服部各项业务活动的实施。

2、负责部门的成本管理工作,进行成本预测、计划、控制、分析,督促员工降低消耗、节约费用,协助做好服务中心业务指标的完成。

3、协调、检查、监督部门员工的工作,负责部门日常运作的巡查、监督、组织、协调工作。

4、根据《物业管理条例》、《物业管理服务合同》的服务标准,认真执行各项工作要求。

5、负责组织协调部门的工作安排、员工培训,并对部门员工的工作绩效进行考核。

6、组织与住户沟通联系的各种节日活动,及时了解住户的需求。

7、负责处理小区较大投诉事务。

8、负责组织、安排物业各项收费的催收工作。

9、积极配合经理工作,安排落实的各项工作。

【任职要求】:

1、大专以上学历,物业客服主管经验2年以上,熟悉物业管理及相关法律法规;

2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、敬业、热情、主动、抗压力强;

3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力。

工作时间:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。

【福利待遇】:

包食宿,高温补贴,购买五险一金
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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岗位职责: 1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。 2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。 3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理。 4.建立与业主友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。 5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。 6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。 7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。 8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。 9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。 10.做好项目经理交办的其他任务。 任职要求: 1.性别不限,年龄30-40岁,熟悉物业管理条例,法规知识,熟悉电脑操作知识。 2.需有2-3年左右物业住宅客服主管管理经验; 3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。 4.有决策、领导、指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、抗压能力强; 福利待遇:月薪5k左右+五险一金+餐费补贴+绩效奖金+过节费/礼品+员工旅游+带薪年假等 工作时间:行政班,单休。 工作地点:南宁市西乡塘区西宁路19号同人学府大道小区
客服主管
4000-5000元
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一、工作职责: 1、负责项目客服部的日常管理工作; 2、协助制定和完善客户服务的各项管理制度,对区域客服的工作岗位、职责进行合理安排和制定,提出合理化建议。 3、对客服部员工日常工作进行监督、检查、指导,定期进行业务培训、考核。 4、组织客服受理客户对物业服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉,收集汇总和反馈相关各类信息,及时记录和回访,并分析总结。 5、实施客户满意度调查,与客户建立良好关系,宣传公司的各类服务项目及了解客户的实际需求,建立并维护重点客户关系。 6、环境管理,包括清洁、绿化、消杀和石材养护等。 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 二、任职要求: 1、年龄25-40岁;大专及以上学历,公共管理、物业管理等相关管理类专业;持有物业管理从业上岗证,有三年以上项目物业客服部管理工作经验; 2、良好的沟通能力及抗压能力,工作执行力强,响应迅速; 3、了解物业管理行业法规,具备应用文写作能力; 4、熟悉使用各类办公软件。
客服主管
8000-13000元
南宁-青秀区 1人 2025-12-01
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岗位职责: 1. 负责客服团队的管理与指导,确保服务质量 2. 优化客户服务流程,提升客户满意度 3. 监控客户反馈,及时调整服务策略 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理客户服务项目,确保按时完成 3. 具有持续改进服务方法的能力,追求卓越服务质量 上班时间:上午8点20—下午5点30(午休2小时)+月休4天(可自由调休)+国家法定节假日 待遇:8K—1.5W
客服主管
5000-7000元
南宁-江南区 1人 2025-12-01
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岗位职责: 1、落实执行门诊各项政策,制定客服部工作计划及内部管理制度,主持客服部日常工作。 2、负责组织及监督团队客户术中、术后的跟踪维护,提升服务质量,促进二次成交及老带新,完成部门及个人业绩指标。 3、负责部门员工专业知识培训及技能提升,帮助员工长远、稳定在司发展。 任职要求: 1、大专以上学历,5年以上工作经验,2年以上团队管理经验; 2、具有服务管理意识,团队建设和管理能力;较强的客户沟通、危机公关处理能力; 3、熟悉电销管理,有口腔、医美、酒店相关工作经验优先考虑。 4、公司轮休、单休制,工作时间不能接受者,勿投。
客服主管
3000-4000元
南宁-青秀区 1人 2025-12-01
广西湛卢文化传播有限公司
1、协助配合业务部门工作,负责公司客服统筹及部分采购工作。包括询比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作; 更新、完善、创新客服及采购工作和流程。 2、认真执行公司采购及客服管理规定和实施细则,严格按采购计划采购,做到及时、适和、适理降低库存积压和采购成本。对采购物资做到票证齐全、票物相符。 3、有亲和力,有较好的语言表达能力及沟通解决问题的能力; 4、口齿伶俐,性格开朗,有上进心,能够承受一定的工作压力。 待遇:3500~4000,上班时间:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,
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