客服总监

18000-22000元
2025-12-09
岗位描述:
1.落实客服服务运营工作,细化各项工作内容。

2.完善体系化建设及团队建设。

3.协同第三方落实各项目满意度测评工作,审核区域各项目满意度提升计划。

4.全程跟踪指导区域各项目开展各项风险检查及整改。

5.对重大风险进行预警,降低群诉风险及法律赔付风险。

6.交付品质监督,审核项目交付后评估,提报直属上级领导。

7.参与重大投诉、群诉问题处理,参与重大维修方案确定。

8.审核区域各项目客户关怀活动计划。

9.负责指导各类相关巡检工作。

10、完成领导交办的其他工作。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

客服总监
3000-6000元
南宁-青秀区-第一大道尚城街区 1人 2025-12-07
广西飞飞无忧信息科技有限公司
岗位职责: 1、制定和完善客户服务的各项管理制度,不断优化客户服务流程; 2、制定本部门的工作计划、培训计划,并组织实施; 3、负责处理客户投诉,对客户提出的问题,给予及时圆满解决; 4、负责客服部的部门建设及人员培养,并不断的进行优化; 5、配合市场部门进行全方位的客服活动,提高客户满意度。 岗位要求: 1、大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
提示
确定
南宁绿地颖恺投资有限公司
客服总监 ¥18000-22000
南宁-良庆区-沁园
广西创新的互联网招聘平台
长按识别二维码,查看更多的招聘信息