服务站长

6000-10000元
2025-11-09
岗位描述:
岗位职责:

1、按时完成公司下达的年度营运指标;

2、负责监督、指导仓库、保修和维修车间的工作并作月度考核;

3、现场处理客户和本部门员工投诉、持续保证客户和员工满意;

4、参与疑难问题的诊断、接待,处理重大客户投诉和重大质量问题;

5、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进;

6、建立合理的服务组织机构并安排、协调各部门之间的工作;

7、进行维修服务现场技术指导;

8、负责与厂家相关部门的联系以获得技术支持;

9、负责抓好车间维修质量,安全生产和环境保护;

10、控制维修服务的工作质量和进度;

11、完成养护品、衍生产品和再生品的营销管理工作;

12、负责确定部门人员的培训需求及计划制定,对本部人员岗位考核并及时上报和存档;

13、领导交办的其他工作。
温馨提醒
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