岗位描述:
岗位职责：
1、认真执行各项规章制度和操作常规及服务规范，确保质量和安全；
2、高效地完成交付的护理服务；
3、协助医生为顾客治疗，与医生积极配合；
4、定期回访客户，了解客户治疗后的情况与效果；
5、建立并维护客户档案，及时更新相关信息并按要求备份；
6、与其他部门保持良好的沟通和互动，及时反馈真实准确的信息，有效配合销售及诊疗现场高效运转
7、耐心解答客户咨询，帮助客户解决问题，对客户的不满情绪进行安抚，维护好客户关系，减少客户投诉。
任职资格：
◆教育背景：
基础护理学专业，大专及以上学历。
◆培训经历：
受过专业护理培训及实操经验。
◆工作经验：
半年以上同岗工作经验，一年以上从业经验。
◆技能技巧：
熟悉客服管理的运营体系和流程优先
熟悉计算机办公软件的操作知识。
◆工作态度：
高度认真负责的职业态度。
良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。
◆职业资格证书：
拥有护士证书或健康管理师证书的优先考虑。
◆上班时间：
早上8：30-12：00，下午13：30-18：00，双休。
1、认真执行各项规章制度和操作常规及服务规范，确保质量和安全；
2、高效地完成交付的护理服务；
3、协助医生为顾客治疗，与医生积极配合；
4、定期回访客户，了解客户治疗后的情况与效果；
5、建立并维护客户档案，及时更新相关信息并按要求备份；
6、与其他部门保持良好的沟通和互动，及时反馈真实准确的信息，有效配合销售及诊疗现场高效运转
7、耐心解答客户咨询，帮助客户解决问题，对客户的不满情绪进行安抚，维护好客户关系，减少客户投诉。
任职资格：
◆教育背景：
基础护理学专业，大专及以上学历。
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◆技能技巧：
熟悉客服管理的运营体系和流程优先
熟悉计算机办公软件的操作知识。
◆工作态度：
高度认真负责的职业态度。
良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。
◆职业资格证书：
拥有护士证书或健康管理师证书的优先考虑。
◆上班时间：
早上8：30-12：00，下午13：30-18：00，双休。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。
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