事故主管

5000-10000元
2025-11-23
岗位描述:
岗位职责:

本岗位主要接事故车。

1、负责4S店售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作;

2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务 ;

3、能处理客户投诉,善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识;

4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目;

5、完成上级领导交代的其他工作任务。

任职要求:

1、普通话标准,性格开朗,形象气质佳,具有良好的沟通能力和应变能力;

2、专科学历及以上,具有一定的汽车理论知识,持C牌以上驾证;

3、熟悉4S店工作流程,从事过前台接待者优先考虑 。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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岗位职责: 1.收到出险信息第一时间联系客户,跟进车辆回厂; 2.服从事故经理的外拓安排; 3.按照标准流程对客户进行接待; 4.跟进在修事故车的维修进度,确保维修进度与维修质量; 5.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要 求填写工单; 6.对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、1 年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶;
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广西桂海通达汽车销售服务有限公司
事故主管 ¥5000-10000
南宁-兴宁区
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