岗位描述:
一、岗位职责
1.按照前台接待服务流程要求开展工作;
2.负责客户接待工作,落实“一对一”服务,及时热情接待客户及时联系和耐心解答客户的疑问,保持良好客户关系;
4.负责客户预邀、回访和回款等工作,及时处理客户抱怨和投诉。
5.管理客户档案,实行一车一档,落实每日清理归档和日报告制度;
6. 服从管理、遵守公司各项规章制度,提升工作质效。
7.落实精细化管理,提升前台服务质量和水准。
8.完成上级交待的其它任务。
二、任职要求:
1、专科及以上学历;
2、有良好的沟通能力和应变能力,自驱力强,有责任担当。
3、熟悉维修厂工作流程,从事过售后前台接待者优先考虑;
4、无经验者,综合素质优秀亦可考虑。
5、中共党员优先
6、退役军人优先。
三、福利待遇:
薪资:底薪3000元+提成+餐补+五险+国家法定节假日
上班时间:8:30-12:00 13:30-18:00,中午在运德食堂用餐。
薪资范围:5000-6000元/月
底薪:3000元/月
社保类型:五险
奖金补贴:餐补