南宁 1人
2025-05-16
广西南宁市念恩健康管理有限公司
【岗位职责】 1.售后接待:负责天猫、京东、拼多多等各电商平台的售后接待,安抚好客户情绪,及时给出解决方案,确保客户满意; 2.维护客户关系:维护好与客户关系,降低退款率,提高服务满意度; 3.售后问题处理:及时处理好客户的售后问题:退货/退款申请、退换货、投诉、维权等,并做好后续跟进; 3.工单处理:负责所有店铺的售后工单,客户投诉时,及时电话联系协商处理,如果解决不了及时上报部门主管,并协助后续申诉工作; 4.售后登记:登记售后相关表格,并对售后问题进行分类,对于高频发生的售后问题及时上报主管。 【任职要求】 1.中专以上学历,打字速度50字/分以上,具备1年以上电商客服工作经验; 2.具备同理心和良好的抗压能力; 3.具备沟通能力,遇到紧急的售后问题能独立电话客户处理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周换一次班能接受早晚轮班制; 【薪资待遇】4000-5000元/月 【晋升发展】有个人发展空间,明确晋升通道,半年到一年一次涨薪评估机会。不定期提供线上课程学习,表现优秀者可获得外出学习机会 【公司福利】缴纳五险、外训学习、每半年至一年评估涨薪晋升、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等。
南宁-西乡塘区-大唐天城 1人
2025-05-16
广州熊熊部落贸易有限公司
诚聘电商售后客服,欢迎有志之士加入! 可接受新手!免费培训!没套路!上手快! 1.工作地点:南宁市西乡塘区大唐天城写字楼19楼1905室 办公室环境舒适!轻松!同事氛围融洽!友爱! 2.上班时间:两班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培训期间9:00-18:00。 有挣钱欲望者,想做事业者来投!( 不接晚班者勿投!不接受线上居家办公!) 3.薪资:试用期底薪3000+,转正为底薪+绩效+奖金,月综合薪资在3-5K左右。 4.奖励:底薪和提成之外还有优秀奖,销售奖,全勤奖,工作满两年以上可享受公司股份等奖励多多! 5.福利:逢年过节还有大礼包!不定期有团队聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作内容: 1.接待及解决所有有关售后的问题咨询; 2.高效处理店铺后台退换货事宜;与仓库群对接,及时处理快递/不到件/退回件等异常问题;跟进退款订单、处理货品退换货,补件等事务; 任职要求: 1.年龄:30岁以下,有1年以上相关经验,同时具备售前售后经验年龄可放宽; 2.有天猫售后处理经验,熟练操作天猫平台,后台,熟悉规则,退换货流程(薪资可议) 3.打字速度熟练,会操作办公软件。 4.有良好的客户服务意识,细致,耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力。
南宁-青秀区-埌东三组 1人
2025-05-13
广西宇汇洋房地产代理有限公司
1.协助已成交客户办理产权评估、银行按揭货款、产权过户;2.为客户解答购房相关的法律问题及政策;3.按揭合同的整理、归档、保管及领取;4.售后的后续工作。 岗位要求:1.思维敏捷,工作严谨,沉稳,良好的沟通能力与语言表达能力;2.有较好的亲和力、服务意识,具备良好的团队精神;3.能熟练操作办公软件;4.一年以上地产行业售后工作经验者优先
南宁 1人
2025-05-13
南宁市富格勒制冷设备有限公司
岗位职责: 1. 负责大家电售后管理,包括但不限于送货安装、不带货安装、维修保养等业务; 2. 主动联系用户,预约安排工单,确保服务流程顺畅; 3. 负责跟踪信息反馈,确保用户满意度; 4. 定期进行回访,收集用户反馈,不断优化服务质量。 任职要求: 1. 有相关客服信息员经验者优先; 2. 能够熟练操作计算机及办公软件,保证信息的准确录入和处理; 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地与用户沟通,解决问题; 4. 能够独立工作,同时也能作为团队一员,与团队成员有效沟通。 岗位福利: 1. 节假日福利 试用合格可以购买社保五险 注意:工作地址在五里亭!!!面试地址在快环建材市场,年底搬迁!
南宁 1人
2025-05-05
广西竭诚通信科技有限公司南宁第二分公司
一、岗位职责 1.负责售后客服外呼工作,通过电话与客户进行有效沟通,解答客户疑问,处理客户反馈的问题; 普通话标准,语音清晰,确保客户能够准确理解并接受相关信息; 2.准确记录客户信息和反馈,及时整理并上报给上级主管,为公司提供改进产品和服务的依据; 严格遵守公司规定的服务流程和标准,确保服务质量和客户满意度; 3.积极参与部门内部培训,不断提升自己的业务能力和服务水平; 4.学习仓库出入库管理,盘点、核销。负责仓库一部分工作内容。 5.完成领导交办的其他相关工作。 二、岗位要求 1.大专及以上学历,有客服或相关岗位工作经验者优先; 2.普通话标准,语音清晰,能够准确、流畅地与客户进行沟通; 3.熟练使用电脑和办公软件,能够高效地完成各项工作任务。