客服管家(建工城)

4000-5000元
2024-05-23 00:00
岗位描述:
岗位职责:

1、负责管理区域内的客户服务工作,及时上报和处理客户投诉及突发事件;

2、负责客户入驻、装修手续的办理等相关工作;

3、负责业户档案、装修档案、文件资料的整理保管;

4、负责收集客户意见,定期对客户资料、服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;

5、负责物业各类通知、单据的派发,按催费流程催缴欠费;

6、负责所属物业区域管控,设施运行情况检查,保障各类设施完好;

7、负责所属物业区域巡查,保洁、绿化监管及工程维修跟进;

任职资格:

1、性别不限,20-35岁,高中以上学历;

2、工商管理、文秘、物业管理等相关管理类专业;

3、熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程;

3、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;

4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

工 作 制:7小时工作制,月休4天;

薪 酬:4000元/月;

福 利:休息日、法定节假日、社会保险、过节费、生日慰问金、企业培训、团建活动;
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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