电商售前客服

5000-6000元
2025-05-16
岗位描述:
【岗位职责】

1.售前接待:负责天猫、拼多多、抖音、京东等电商平台的售前接待工作。熟悉公司产品,热情、耐心回复客户的咨询,引导客户下单促成交易;

2.未下单催付:负责登记每日咨询未下单的客户信息,对未下单的客户进行连续三天的催付。分析未下单原因,优化调整话术,从而提高转化率;

3.收集信息:负责收集接待过程中客户反馈的产品质量、客户需求等,为公司提供新品需求和改良产品建议;

4.售后处理:负责简单的售后处理,例如:退款、换货、改地址等。

【任职要求】

1.大专以上学历,年龄22-30岁,具备销售能力;

2.能够管理并提升团队销售能力,调动员工积极性,提高效率;

3.有责任、有原则,工作细致耐心,具备良好的服务意识,懂消费者心理;

4.能接受早晚轮班制;

晋升方向:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管

【上班时间】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周换一次班

【薪资待遇】底薪3000-3500+提成(综合薪资5000-7000元/月)

【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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1、根据公司业务发展及客户资源完成个人业绩指标,协助设计部经理的工作,并认真执行设计部经理安排的工作;2、向市场部人员准确、详细的了解客户信息及需求,以利于谈单;3、按照公司制度,接待客户,为客户提供专业的设计服务,包括方案的设计、量房、工程预算价;4、谈判、合同促签,施工图设计、设计技术交底、签单后期跟进服务;5、积极配合市场部的工作,有义务向市场部人员反馈客户的跟进情况;6、定期向设计部经理汇报自己的工作及做相关工作计划;7、积极配合各部门的工作,使各部门的工作得到顺利的开展;8、完成上级交代的其它事宜。
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一、岗位职责: 1、电话沟通客户,指导客户APP使用方法,引导客户下单; 2、添加客户微信,维护客户; 3、负责和客户对接好材料,报价下单; 4、客户订单录单、入单、登账。(自有系统),跟踪客户订单进度以满足客户货品时效性。 5、协调车间生产以满足客户产品需求(尺寸、颜色)。 6、备注发货面单线路选择相应物流方式以求准确无误送达客户。 二、任职要求: 1、有销售、开单经验优先; 2、有良好的沟通能力,抗压能力强。 晋升: 接单客服→副组长(储备主管)→组长(主管、骨干)→核心领导
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岗位职责: 1、提供专业贴心的验光及护眼服务,针对不同顾客的需求及视力情况给出合理适合顾客的验光处方,并能及时了解顾客的需求结合实际情况推荐适合顾客的产品, 2、熟练使用相关检测设备和仪器; 3、验光设施日常维护及保养等, 任职要求: 1、大专以上学历,眼视光学专业优先。无经验亦可考虑,提供带薪培训。 2、有1-3年眼视光行业工作者优先,掌握扎实的眼科理论知识和相关的实习经历者优先。欢迎应届毕业生,及在校实习生。 3、拥有较强的沟通能力和服务意识。 4、适应能力强,能适应轮班,两到三个班次。 5、积极向上,勤奋好学,具有强烈的团队意思及责任心薪资福利: 周内单休,底薪+绩效提成+全勤+五险等,综合薪资4-6K 三、薪资福利 1、综合薪资月薪4K-6K; 2、有五险,带薪休假; 3、公司会提供晋升和平台。 4、没毕业证,短期过度者勿扰。 康亮视光中心,创始于1999年,致力于视力普查、预防保健、科普教育、光学矫正、视觉训练、调查研究等服务。目前在南宁邕宁区、经开区、良庆区有 8 家分公司,区内有多个合作点。现成为广西首个最大的视力防控和斜弱视康复中心。
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3000-4000元
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