平果电话网络咨询招聘

1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡，认真执行“首问责任制”等对客服务要求;
2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;
3.负责办理客房的换房手续;
4.做好对客服务、贴心服务、智能服务讲解工作;
5.按规定程序提供客人留言服务;
6.负责办理客人预定及离店结账手续;
7.向客人宣传酒店，出售会员卡，并按制度办理会员的入住手续;
8.随时熟知当班预订状况，负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务;
9.负责门店电话咨询业务和促销房价的解释工作;10.为住店客人提供物品租用服务;