平果前厅招聘

岗位职责：
前期需要开拓周边公司市场，与客户洽谈协议，结合公司发展目标与市场动态，制定长期和短期运营战略，包括年度运营计划、业务拓展方向等，确保公司运营目标的达成。
也需负责与合作伙伴、客户等建立并维护良好的合作关系，提升公司品牌知名度和市场竞争力 。
1、督导各岗位日常工作，与其他部门做好沟通，确保各部门对客服务顺利进行；
2、制定和实施前厅的运行计划，制定并落实前厅销售业务、运营管理、培训等各项工作计划
3、正确掌握酒店客房需求及供应状况，了解线上OTA渠道线下渠道当日预抵离店；远期房态情况；
4、培训指导前厅员工提升业务技能(接待、退房、咨询等）、对客服务技能、处理客诉能力、售卡能力、宣传推广能力，同时完成协助、巡视、抽查前厅接待工作，保证前厅高质服务及工作区域整洁有序；
5、重视客户投诉，及时解决客户问题；建立前厅客户回访机制、好评提升、有效提高客户满意等制度
6、组织、主持部门内部例会，听取汇报、布置工作、协助解决工作难题；
7、负责部门的文化建设及团队培养；
8、完成上级交代各项工作，包括但不限于前厅日常管理、账务检查、人员招聘、考勤管理、视频宣传、客户回访、客户安全管理等临时性工作
任职要求：
1、形象好、气质佳，要求年龄：22-35岁；专科及以上学历、有1-3年同岗位工作经验、酒店管理专业、具备OTA渠道管理运营能力、视频拍摄剪辑优先；
2、熟悉酒店前厅管理工作、具有较强的工作责任心、执行力强、协调管理能力、沟通能力、灵活应变能力、抗压能力，及文字表达和信息管理能力；
3、熟悉酒店服务标准及系统操作流程；具备一定商务礼仪知识；
4、能够独立解决处理客户投诉能力及员工培训指导能力；
5、全面掌握前厅收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及的财务方面的问题；
工作时间：
A班：08:00-16:00
D班：12:00-20:00
B班：16:00-24:00
实际ADB班次根据酒店情况做调整
薪酬待遇：
综合薪资4K-6K
包吃包住
月休4天
购买社保
满一年后看个人表现可升星/加薪资，具体的最终由公司决定