平果夜班酒店前台招聘

岗位职责：
1、热情接待宾客，提供专业的入住与退房服务，确保客户满意度；
2、熟练操作酒店前台系统，电话接听、客人引导、好评提升、处理预订、登记、变更、会员卡销售、账务结算等事务，协调与其他部门的合作；
3、积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度；
4、对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性；
5、维护前台区域的整洁与秩序，确保服务流程的顺畅进行；
6、协助管理层做好日常工作，维护公司品牌形象。
任职要求：
1、热爱酒店管理工作，具备相关工作经验者优先考虑；
2、具备出色的沟通能力和热情服务意识和团队协作意识，同时能处理各类客户咨询和善于处理突发事件及一定的问题解决能力；
3、熟悉基本的办公软件、酒店前台系统操作；
4、形象气质佳，为人诚信、性格开朗、有耐心、有责任心、热情、细致、基础销售能力、且身体健康，能够适应轮班包含(夜班)工作制；
5、认真完成上级交付各项工作、并能够独立工作并承担压力；
身高不低于155，普通话标准。
工作时间：
早班：08:00-16:00
中班：16:00-24:00
夜班：24:00-08:00
休息：轮班结束休息
每班次上2天
薪酬待遇：
综合薪资3K-4K
包吃包住
月休6-8天
满一年后看个人表现可升星/加薪资，具体的最终由公司决定