客服

3000-8000元
2025-11-16
岗位描述:
岗位职责:

1、通过在线聊天工具或电话响应玩家咨询,解答游戏相关问题;

2、处理玩家反馈的游戏故障,记录并跟进问题的解决进度;

3、维护良好的玩家关系,提升玩家满意度与忠诚度;

4、协助进行游戏社区管理,营造积极健康的游戏氛围。

任职要求:

1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答玩家疑问;

2、熟悉网络游戏,对游戏行业有一定的了解和热情;

3、能够适应轮班工作,具备良好的团队合作精神;

4、具有较强的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中保持冷静。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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岗位职责:1、建立并完善客户满意度管理体系,持续推进服务质量的全面提升。 2、根据比亚迪客户满意度政策制定年度与月度客户回访工作规划。 3、建立客户投诉抱怨处理体系,保障客户投诉抱怨能够得到高效、闭环处理。 4、制定客户服务相关的流程与制度,并能根据需求进行优化。 5、建立保有客户信息库管理体系,并能监督客户信息的准确性与完整性。 6、做好跨部门协作工作,保障客户关系管理工作得到关联部门的有效配合与支持。 7、负责规划和开展保有客户维护工作,提高客户粘度以及满意度。 任职要求: 1、本科及以上学历,市场营销及汽车相关专业优先。 2、3年汽车销售经验,具有良好的客户服务和团队合作意识,有驾照。 3、责任心强,具有优秀的沟通协调、团队管理能力。
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