平南市场运营管理招聘

负责粤西，广西省，海南省的门店运营
佛山/中山/南宁等地均可base
岗位职责
\"1.组织与调配区域资源，完成区域的经营目标与管理指标；
2.组织区域联合月会或游学会，提升加盟商对于天猫养车品牌的认同感和团队感；
3.制定月度行事历，陪访运营教练，发现共性问题，进行整体改善和提升；
4.总部项目落地，确保结果的达成；
5.组织区域的周会和月会，制定行动计划，讨论解决区域内当前核心问题；
6.运营教练的招聘与面试，通过带教手册，让新教练快速适应当下运营工作，每月运营教练的绩效审核与面谈；
7.应急事件处理：包括客户投诉，门店危机应对，群体事件等；\"
任职要求：
\"1.大专以上学历，汽车后市场10年以上大型门店运营管理、4S店总经理、售后服务总监等相关管理工作经验；
2.具备很强的经营业绩提升能力，能通过各种手段促进门店经营业绩达成；
3.具备门店标准化管理落地及推广能力，并能够结合实际情况进行优化和改善；
4.具备所管辖区域门店的人力资源管理能力，熟悉门店人员的选、育、用、留，各项人力资源状况良好；
5.具备见习教练的带教和指导能力；
6.具备养车行业培训管理课程（如店长培训）授课能力，授课满意度平均分95分以上；
7. 具备很强团队管理和激励能力，织内外部团队协调处理门店经营问题；\"

【在这里，您将会经历】 1、入职训练 - 初步了解公司的业务和发展现状，并迅速融入其中； 2、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实； 3、团队管理：负责客服团队的日常管理、 …… ：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用通讯工具向客户发送促销季新品信息；维护客户关系，增加客户粘度； 6、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行 …… ； 7、店铺日常操作的维护和管理：关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率； 8、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化 …… ，提出建设性方案或合理化建议； 9、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构，并熟悉绩效KPI； 10、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动； 11、配合运营团队执行促销方案 …… ，提升营销的服务满意度和好评率； 12、对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；处理突发情况，制定预警机制和处理方法； 13、传递、执行公司政策，各种店铺活动等信息 ，确保所管岗位能及时了解和响应

岗位职责： 1.制定拼多多店铺及其它平台店铺整体业务目标与经营计划； 2.负责拼多多店铺及其它平台店铺整体运营，包括选品、店铺整体策划、营销推广、爆款运营等，充分利用平台资源，完成公司销售任务； …… 负责拼多多店铺及其它平台店铺各种营销活动； 4.负责拼多多店铺及其它平台店铺核心数据（流量、转化、点击率）进行监控和分析； 5.负责拼多多店铺及其它平台店铺、行业、竞品数据并通过相关数据报表分析，快速调整运营策略 …… 、提高店铺的核心数据； 6.参与市场开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售； 7.把控平台推广营销费用，指定推广计划，保证投放产出比； 8.维护店铺日常工作：商品上下架 …… 、价格维护、库存管理、优化标题、优化店铺及商品排名等； 9.根据所负责的店铺销售需求负责在相关系统上下生产单； 10.完成领导交代的其他工作。