酒店前台接待

岗位职责：

1、为客人办理预订、入住、续住、换房和离店等手续；

2、检查房间使用状态，包括锁房和维修房，了解原因，做好房量控制及大型团队预订的排房工作；

3、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度；

4、向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡；

5、完成完成每日营业报表及各类统计表；

6、完成领导交办的其他工作。