岗位描述:
客服经理
岗位职责
1、 受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给与正确和满意的答复。
2、 及时跟进快递工单,规避罚款。
3、 具备处理问题,安排进展,跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力。
4、 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、 传达公司总部的政策和规则至承包区、业务员。
岗位要求
1、 高中或中专及以上学历,普通话流利。
2、 25岁-35岁
3、 有类似相关行业工作经验。
2、亲和力较强,有良好的学习沟通能力。
3、诚信正直,有良好的责任感和团队合作精神,有主动服务客户的意识。
4、能够吃苦耐劳、积极上进,无不良嗜好。
待遇:2800(试用期2500)+餐补+话补+高温补贴+保险+年终奖(月休4天)