物业客服

岗位要求：

20-45岁，中专及以上学历，身体健康，无犯罪记录。

1、工作态度认真，有物业工作经验1年以上优先；熟悉相关物业法律法规。

2、良好的服务意识、工作积极主动、细致耐心，能与业主/住户进行良好的沟通、协调能力强。

任职要求：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

2、能接待日常来电、来访；处理业主咨询、投诉、报修的登记和接待，及时分流处理，并做好跟踪及回访；

3、管辖区域内物业费催缴，业主资料整理；协助组织小区业主活动。

4、熟练使用电脑及各类办公软件，具有良好的工作执行力，能严格按规范及流程进行工作或相关操作。