凭祥网络客服招聘

岗位职责：
1、负责电商平台线上线下买家的接待工作。
2、熟悉店铺产品详情及其卖点，为买家提供精准的咨询服务，引导下单。
3、做好订单跟踪，及时跟进处理买家的订单物流问题。
4、处理好买家退款退货等售后问题。
任职要求：
1、年龄18-35岁，性别不限。有客服工作经验者优先。
1、处理电商后台接待工作，前期有人带;
2、责任心强，思路清晰，工作耐心细致。
3、有团队合作精神。
4、会基础的电脑操作，打字流畅，情绪稳定。
上班时间：
轮岗制：早班8:00-17:00 晚班16:30-00:00

后台客服
---职位详情 ------
1、网上解答咨询者对产品的提问，促成订单提交。
2、完成团队销售任务。
3、及时有效的处理各种突发紧急情况，最大限度提高
顾客的满意度，提高询单转化率。
4、积极主动，抗压能力强，有较强的团队意识
◆ 有良好的普通话基础，无语言障碍，善于沟通，
良好的语言组织能力，能熟练地使用拼写输入法
◆ 思维清晰，善于沟通，反应敏捷灵活，
具备较强的记忆复述能力
◆责任心强，有耐心，有较强的团队精神，
具备良好的抗压能力及服务意识
◆ 良好的学习能力，熟知产品知识，了解行业内的发展趋势及中心相关的促销政策