-
13*******62 2022-08-23 3个回答 102人关注
我读的是卫校，在浦北，想知道护士怎样处理护患关系？
浦北人必备APP
节省80%的找工作时间
下载APP
全部回答
（3）
-
13*******15 2022-08-23纠纷恶化时的合理应对
1、遇到对方袭击时，要借助身边物件进行自我保护，同时避免跟患者出现争执打架的情况；
2、找到合适机会，通过手机录音或者引导患者在监控摄像头下解决问题，巧妙留取证据；
3、及时寻求他方帮助，比如找护士长、医生、科室主任等帮忙解决，切莫自行面对；
4、遇到行为失控的病患及其家属，要敢于向院方及警方寻求帮助处理后续事项。 -
13*******63 2022-08-23保持冷静，正确判断。对患者及家属的误解，做好解释工作，从患者及家族的角度来讨论问题，寻找能让对方接受的路径，争取互相谅解；
对故意找茬的人，首先要保持耐心，以理服人，设法让矛盾双方分开，同时避开人群密集的地方。如果说患者及家属的情绪失控，要避免当事人发生正面冲突，应及时直接请医院相关职能部门、上级医师、主任或者护士长进行处理，避免私下解决发生不利事件。 -
15*******04 2022-08-23提高自身的人文素养，强化生物——心理——社会医学模式的培训，提高内心素质；
了解护患纠纷是如何产生的，一般分为“病人家属不能接受病人现状，对医院为什么不能改变亲人现状的情况表示不理解”和“医护人员不能与患者充分共情，双方角色使其站在不同角度思考问题，导致思想不能同步，缺乏对患者的理解”两种情况；
相关企业
-
房地产/房地产开发 -
房地产开发经营，房地产项目管理、营销、策划及整合推广，基础设施建设，创业孵化服务；金属及金属矿（危险化学品除外）、建筑材料、机电产品（不含汽车）、摩托车零配件、汽车零配件、橡胶制品的销售；场地租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
速冻食品、果汁、饮料的制造、销售；水果加工、销售；对农副产品项目的投资与管理。
-
-
木业
-
-
一般项目：互联网销售（除销售需要许可的商品）；皮革销售；皮革制品销售；日用品批发；服装服饰批发；服装服饰零售；家居用品销售；塑料制品销售；技术玻璃制品销售；日用玻璃制品销售；新鲜水果零售；箱包销售；食用农产品批发；食用农产品零售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
房地产开发经营；物业管理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
房地产开发经营；物业管理；房地产中介服务；自有房地产经营活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
汽车及零配件、装饰用品销售；汽车租赁；汽车清洗、保养服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）