岗位描述:
岗位职责:
1. 协助处理日常金融事务,包括但不限于贷款申请、账户管理及财务咨询;
2. 与客户进行有效沟通,解答金融产品相关问题,提升客户满意度;
3. 分析市场动态,为金融产品优化提供建议和支持;
4. 维护客户关系,定期跟进,确保服务质量符合公司标准。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户问题;
2. 对金融市场有一定的了解,能够快速学习并掌握公司金融产品知识;
3. 有较强的责任心和团队合作精神,能够在压力下保持高效工作;
4. 熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。