钦州-钦南区 1人
2025-12-23
广西海月湾旅游开发有限公司
岗位职责: 1.为客户提供优质的接待和入住体验; 2.负责办理入住手续,确保流程高效、准确; 3.管理客户预订,包括房间安排及特殊要求处理; 4.解答客户咨询,提供必要的旅游和住宿信息; 5.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和服务意识; 2.能够处理客户投诉和解决问题; 3.具有团队合作精神,能与同事协同工作; 4.细心,具有良好的组织能力和时间管理能力; 5.具备基本的计算机操作能力,能使用相关软件进行预订管理。
钦州-钦南区 1人
2025-12-23
广州传良酒店管理有限公司
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 4、客人到店时,要主动向客人问好; 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作; 9、做好各类报表打印及统计工作; 10、能独立安排散客或团队的房间; 11、检查当天团队房号,并与房态核实; 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题; 13、了解客情,做好突发事件的解决工作; 14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 15、准确无误地为客人提供叫醒服务;