新媒体客服专员

3000-6000元
2025-11-16
岗位描述:
岗位职责:

1、负责解答客户关于新媒体平台(如微信、抖音等)的咨询与反馈;

2、维护客户关系,提升客户满意度,确保良好的用户体验;

3、收集客户信息交给销售回访

4、协助团队进行新媒体内容的策划与发布,促进留资

5、定期汇总客户数据,形成报告,支持团队决策。

任职要求:

1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户疑问;

2、熟悉主流社交媒体平台操作,有新媒体运营经验者优先;

3、具有较强的责任心和团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境;

4、具备基本的数据分析能力,能够利用工具进行效果评估;

5、对汽车行业有一定了解,对新媒体营销有浓厚兴趣。
温馨提醒
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