岗位描述:
岗位职责:
1、热情接待宾客,提供专业咨询与服务,确保顾客满意度;
2、负责宴会及酒席的预订确认、安排顾客座位点菜,进行宴会安排与服务跟进;装饰布置等就餐服务;
3、协调内部资源,保证活动流程顺畅,处理现场突发状况;
4、维护良好的客户关系,收集反馈,提升服务品质。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和服务意识,能够处理各类客户需求;
2、有相关工作经验者优先,有能力快速适应酒店行业工作环境;
3、具备团队合作精神,能够在压力下保持积极态度;
4、熟悉使用办公软件,有基本的计算机操作技能。
岗位福利:
1、薪资范围:2500-4000
2、工作时间:每周例休一天,每天工作八小时,按工作需要而安排班次;享有法定假、年假等福利。
3、饮食/住宿:酒店免费为员工提供用餐、提供住宿(适当收取水电费)。