客诉专案专员（印刷方向）

岗位要求：

1、专业：制浆造纸、印刷工程、包装工程等相关专业；

2、学历：统招大专（含）以上学历；年龄38岁以内

3、有印刷包装等相关岗位工作经验10年（含）以上，优先考虑在印刷厂做过机长（5年以上）或厂长的；

4、熟悉造纸、印刷生产工艺及纸张印刷性能优先，熟悉各类印刷加工流程及工艺（尤其是胶印、凹印及各种后加工技术），具备良好的分析、判断和解决问题能力；。

5、经验及能力：有较强的分析与判断能力，有较强的工作责任心，具备良好的沟通、协调能力，努力达成客户满意的同时能够最大限度降低客我双方损失；

6、能够接受和适应国内出差

工作职责：

1、负责售后客诉专案处理与指导，印刷及后加工技术服务与支持。

2、印刷加工及案例分析报告、内销客诉专案分析，加强与生产、客服部门的沟通，协助改善产品质量。