在外人看来,能喝、能玩、能说,性格外向的人适合做银行
客户经理,其实未必这么简单。有的做的好的客户经理,也并非很外向型的性格,大多数都是内外向兼具的人。 我个人发现做的好的客户经理都具备以下几个特点: 1、耐心、脾气好。 客户经理每一天都会处理很多的工作和麻烦,如果是急性子或者火爆脾气的人,很容易得罪客户和同事。对外,我们要对客户做好服务工作,对内,我们要处理好和柜台、风险控制等岗位同事的关系;另外,每一笔对公授信业务的完成,不是三、五天的事情,从与客户相识、设计方案、上报业务、补充资料、发放授信到贷后管理,有太多太多的工作和时间要消耗在上面,如果没有一定的耐心是不行的。 2、具备一定的协调和沟通能力。 客户经理每天遇到的问题很多,如果不能有效的协调和沟通,轻则拖慢效率,重则可能使事情失败。