某一个周一,接到一个投诉,说他买了一个救命用的东西被
快递员延迟派送了,(东西是周日下午三点到的,我们下午三点到的件都不会派送,除非收件人打电话过来说特别急的。)要求赔偿他2000块钱,上面领导直接电话打给我们经理,说救命的东西抓紧找,我们当时挺慌的,万一真的是救命的东西那?然后根据单号找到了那个快递,外包装上面写的是一个户外帐篷!当然不是上面写着什么就是什么啦,马上打电话问寄件人,客服说就是户外帐篷啊!然后经理跟我说你去解决这个事情,我给他送到了,他让我给送到物业他在物业等我,我到了之后让他签收。他说先给2000块钱,要不他拒绝签收,如果不给他将投诉到底让电视台曝光! 我:你这也不是救命的东西啊,一个户外帐篷而已! 他:你怎么知道的?你打开看了吗? 我:我们打电话问过卖家了,他们说是户外帐篷啊。 他:对,我这个是户外帐篷,但是如果这个是个救命的东西你现在给我送过来是不是就晚了那? 我:你这个快递是5开头的,就是一个经济快递快递,也没有要求当日到必须送的啊。