我最深切体会到领导对于『靠谱的人』表达的最直白的喜欢,是在国内公司的一段经历,当时产品上事故频发,技术团队疲于奔命,分析一下这些事故的原因,很多情况就是员工『不够靠谱』。
比如,添加一个新的功能,
产品经理不了解根据需求反馈设计了,没有考虑和之前的功能产生冲突;工程师也就照着产品经理的需求文档改了,没有考虑由此引发的逻辑错乱;测试人员照着需求测试了一遍新功能,但是没有注意到和之前的功能冲突。最后,似乎谁都做了自己的工作,一上线,一地鸡毛。
坦白说,在产品功能复杂到一定程度,信息就不只是一个人能够掌握的,而是分散在团队不同人的脑袋里,如果员工脑袋里没有那根筋防止发生错误,如果员工知识机械地接受指令,那肯定是要乱套的。
那一段时间,工作压力本来就大,发布任务频繁,但是越忙越乱,大老板也很着急,最后他下了一道指令,让各技术团队的领导推选『本月靠谱员工』,每个『靠谱员工』奖励一个Kindle——在当时,一个Kindle还是挺时髦的物件呢。
各技术团队推选出来的『靠谱员工』,当然是那些有警觉性的,除了听从指令,还能质疑指令的,不是无脑执行的,如果感觉有问题都是会反馈给其他人的那种,事实上,如果没有这些『靠谱员工』发现问题,当时产品产生的事故会多很多倍。