首先明确一点客服这个职业没发展,但是做客服的人是可以有发展的,重点在于自己的选择和努力程度。直到疫情跳槽,自己不想做客服了,但是其他专业能力也没有,就很被动。找工作就发现客服岗位确实没啥前途。 1、客服行业从事的大多数工作重复性高,缺乏思考,思维比较机械化,无需专业技能,长期下去,客服个人在就业市场无竞争力。 2、晋升天花板,最高也是到
客服总监,如果个人不努力提升自己,转行运营都困难。 3、社会认可度低(仅个人观点),跳槽找工作,不管你之前做得多优秀,很可能还是找回客服的工作,同时个人不敢告诉家人自己是做客服的。 4、工资一般,福利得看公司。集合了钱少事多的特征。