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15*******71 2022-08-29 3个回答 79人关注
我在上林的公关部工作，想知道如何做好危机公关处理工作？
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13*******41 2022-08-29危机公关后期处理工作
为了保持企业在消费者心目中的形象，企业还需要修复与消费者的信任关系。此时，企业的形象、产品、服务、宣传要同步进行，才能有效提升，才能得到大众的认可。危机发生后，企业的一切行为都体现在企业的诚信行为上。 -
19*******62 2022-08-29危机公关中期处理工作
当危机事件发生时，企业应尽快采取应对策略，争取在第一时间准确发布信息，并在官网、微博上及时发表声明，从而消除公众的猜疑，快速、积极地回复讯息，使利益相关者及时了解事件的动态，在互联网平台上，建立积极的沟通体系。 -
19*******01 2022-08-29危机公关前期处理工作
危机公关团队并不是事件产生之后临时成立的，现在很多企业都有防范意识，平时就会注意加强对危机事件的判断和处理能力，成立专业的观察预测小组。前期的危机公关工作，主要在于防范危机事件于未然，或是及时控制危机事件的传播声量。
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