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18*******53 2021-01-15 3个回答 947人关注
坐标天等，做客服需要具备哪些技能？
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19*******17 2021-01-15网上在线服务客户，需要客服有足够的耐心应对。有些客户喜欢问比较多、比较具体的问题，也是因为客户有疑虑或者比较细心，这个时候，需要我们耐心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需要。
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18*******09 2021-01-15淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任。可能买家一句不好听的话就能引起你的不良情绪。
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13*******65 2021-01-15注意礼貌用语，不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，避免出现口头语。一个合格的淘宝客服，必需对店铺的商品很了解，这样才干做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，买家才会更加信任你。
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家禽养殖加工及销售；肉、禽类罐头加工及销售；蔬菜、花卉、园林作物、水果、香料作物、茶及其它饮料作物种植及销售；水产品零售；预包装食品、散装食品批发兼零售；农业技术咨询、开发及推广服务；农业园艺服务；食品科技技术研究服务；能源技术研究及技术开发服务；其它农产品仓储；向游客提供旅游、交通、住宿、餐饮代理服务（不涉及旅行社业务）。
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皮革、服装、皮箱、包(袋)、鞋、手套、皮装饰制品、其它皮革制品制造及批发零售;纺织面料商品贸易;货物进出口(专营专控商品除外);技术出口。
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服装、纺织品、针织品的研究、开发、制造、加工、销售;皮革制品、鞋帽、箱包的制造、加工、设计、销售;纺织原料、服装面料的销售;劳动防护服装的设计;自营和代理各类商品及技术的进出口业务。
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