当服务生要注意什么?坐标天峨

微笑.时刻保持着微笑..态度要好

1、要做好融入大家庭的准备，无论从性格上还是要应对你的生物钟：
首先需要注意您即将要融入一个团体生活、一个团队协作能力要求较强的一个为客人提供追求百分百服务的行业，务必要将自己的生物钟调整到酒店营业时间以及状态上来，这是首要的；
2、务必要培养海阔天空的胸襟，以积极心态迎接更多的挑战与机遇：
其次，您要学会忍让、沉稳与低调地协调与舍友或者部门同事之间的小摩擦与小纠纷等，因为这个会直接影响着您的服务质量如何，因为咱们说了这个行业要求您保证能够较强的精神面貌以及很有预见的眼力劲，还有在日常工作和生活中的同事、上下级的微妙关系处理等，要保持小事情“不和稀泥、说长道短”，稍微大一点的事情要注意汇报的方式方法，洁身自好；
3、务必坚持认真汲取专业知识与技能并且落到实处，确保执行力：
努力、认真地接受包括入职培训等一系列的培训内容，因为这些可是你的上级或者人力培训部门的心血结晶，你要真正的记住并且落到实处，不管别人怎样，因为行业规则的另一种说法就是，作为基层来讲，你只管做好你自己的事情，你旁边的人自然有上级或者更上一级别的管理人员去评价以及去管教，跟你没多大关系的；但如果你做到可本部门的管理人员之后，这个跟你有直接关系了；
4、每个酒店都有着符合于自身发展的规章制度以及流程，要认真遵循与发扬：
认真阅读并且了解本酒店的规章制度等，因为现在国内大部分都是私人企业，不是福利机构，你只有在酒店认真执行上级安排的工作以及遵循该酒店的相关规定、友爱同事、保持良好的人际交往才是在这个行业之中晋升或者加薪的出路，不过不要担心，霸王条款一般不会有的，因为它既然能开起来，就必然要接受当地各上级行政主管部门的约束以及恪守法律规定，这仅仅是是这个酒店的工作流程或者行为规范等等，切务必遵循；
5、如果你喜欢上了它，就需要更多的性格磨砺、团队协作力以及更勤劳务实的工作态度：

微笑
不许顶撞客人
主动服务
先客人只所想，别老让客人要求，你才去做