酒店前台接待

3000-5000元

2025-11-29

岗位描述:

酒店前台接待岗位职责：

　　⼀、酒店前台接待员主要⼯作职责如下：

　　1、按酒店规定⾃查仪表仪容，准时上岗;

　　2、认真阅读交班记录，完成上⼀班未完成⼯作;

　　3、热情接待各⽅来宾，为客⼈提供良好的服务;

　　4、客⼈到店时，要主动向客⼈问好;

　　5、为客⼈准确快速地办理⼊住登记⼿续，合理安排好各种房间;

　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

　　7、与各部门密切联系，做好客⼈资料、信息的沟通;

　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销⼯作;

　　9、做好各类报表打印及统计⼯作;

　　10、能独⽴安排散客或团队的房间;

　　11、检查当天团队房号，并与房态核实;

　　12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;

　　13、了解客情，做好突发事件的解决⼯作;

　　14、认真完成主管交给的各项⼯作，出现问题及时向上级汇报;

　　15、准确⽆误地为客⼈提供叫醒服务;

　　16、当⾏李员不在岗时办理外借物品⼿续;

　　17、当⾏李员不在岗时为客⼈办理存、取⾏李⼿续。

　　⼆、酒店前台接待员岗位要求如下：

　　1、年龄18~35岁，⾝体健康，⾝材匀称，仪表端庄，⽓质⾼雅;

　　2、⾼中或专科毕业，⾝⾼：⼥1.55⽶以上;

　　3、1年以上专业酒店⼯作经验优先;

　　4、待客主动热情，乐于关⼼客⼈;

　　5、善于观察，精神饱满，⼯作细⼼;

　　6、具有较强的⼯作责任⼼。

公司福利待遇：上6天休2天，工资组成：底薪+全勤+售卡提成+全员财富+售卡完成任务激励奖金

公司信息

梧州市来往酒店管理有限公司

10-30人

酒店

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

‌岗位职责‌： 1‌.全面负责前厅部的日常接待及管理事务‌，确保前厅服务的高效运行。 ‌2.负责酒店前台款项的正常收取‌，确保资金的安全和准确无误。 ‌3.负责酒店前台数据的管理和统计‌，包括应收账款的核对、跟进与确认。 4‌.负责员工的专业知识培训‌，提升员工的服务意识和礼貌仪容仪表，维护酒店形象。 ‌ 廉洁自律‌，关心员工，奖罚分明，提升团队凝聚力。 ‌ 协助经理做好客户开拓与维护工作‌，完成领导交办的其它工作‌ ‌任职要求‌： ‌1.中专或以上学历‌，品貌端正，口齿伶俐。 2‌.1年以上酒店前台管理经验‌，有类似经验者学历要求可放宽。 3‌.熟悉酒店前台业务‌，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 4‌.责任心强‌，能够以身作则，关心员工，奖罚分明‌

做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实

（只要长期工）有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪工作时间早班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班24:00-8:00 信息回不过来，需要详细了解请打我电话***********

岗位职责: 1.为客人提供优质的住宿及退房服务，确保流程顺畅。 2.热情接待客人，提供周到、友好的服务体验。 3.准确记录客人需求，并及时传达给相关部门，保证服务质量。 4.保持个人形象，对客人态度友好，营造舒适的接待环境。 5.有效地与同事沟通，确保信息准确无误。任职要求： 1.具备良好的服务意识和职业道德。 2.能够熟练掌握酒店前台工作流程。 3.具有良好的沟通能力和团队合作精神。 4.保持工作场所的整洁和组织。 5.能够处理客人的投诉和建议，确保客人满意度。

业绩提成

1、接待宾客入住：负责接待宾客，接受并处理客人的网上预订订单，接受客人的电话问询，为其提供房间退订、酒店入住等服务； 2、审核信息并注意保护隐私：负责核查客人的相关信息，按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记，并注意为客人保护隐私； 3、提供帮助并解决问题：负责为已入住的客人提供必要的帮助，合理解决客人入住期间所遇到的问题； 4、保持卫生清洁：负责维护和保持酒店前台的卫生清洁，保持良好的形象； 5、维护各类设施并进行解决：负责接受酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决； 6、统计退房信息并做好交接工作：负责及时统计客人退订房间的信息，掌握酒店当前可提供的客房数量，并认真细致地做好交接班工作。

18精品电竞旺城酒店急招前台 1.要有上进心和良好的学习能力抗压 2.五官端正，会电脑打字。 3.可接受轮班工作。 4.无明显纹身，性格开朗 5.不招假期工，未成年。年龄18-28岁薪资构成：低薪加绩效加社保补贴加夜班补贴+饭补+提成我们欢迎你加入我们这个大家庭，薪资可观哦，带薪培训，欢迎新手小白，包吃住…无需上夜班哦早班：8：00-16：00 中班：16：00-24：00 月休四天。节假日补休

月休长8-10天，两班 1.接待客户服务 2.收银业务 3.为客人办理入住收银离店手续 4.售卖会员卡形象气质佳过年不回去的优先安排上班两班倒未满18岁，不会使用电脑，无礼貌者勿扰

有酒店经验优先有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪

前台接待

3000-8000元