酒店客房领班

3000-4000元
2025-11-20
岗位描述:
岗位职责:

1. 监督并指导客房清洁团队,确保客房卫生和服务质量达到标准;

2. 安排客房清洁人员的日常工作,优化工作流程,提高工作效率;

3. 处理客户关于客房服务的投诉和建议,及时解决问题,提升客户满意度;

4. 定期检查客房用品库存,确保供应充足,满足客户需求;

5. 与其他部门协作,确保酒店整体运营顺畅,提供优质服务。

任职要求:

1. 具备良好的团队管理和领导能力,能够激励团队成员;

2. 优秀的沟通技巧,能够与客户和员工建立有效沟通;

3. 具有较强的解决问题的能力,能够在压力下保持冷静并作出正确判断;

4. 对酒店行业有深入了解,熟悉客房服务标准和流程;

5. 有责任心,注重细节,能够确保工作质量和安全标准的执行。
温馨提醒
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按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的清洁工作。 负责所在楼层客房及环境的清洁。按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。 及时执行前台的服务指令,满足宾客需求,并及时向前台反馈结果。 负责本楼层设施的维护与保养。清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏,立即报修。完成上级指派的其它任务。 工作认真细致,有责任心,能够吃苦耐劳,服从上级管理安排 招聘年龄:30-50岁
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梧州市锦宁酒店有限责任公司
酒店客房领班 ¥3000-4000
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