1、工作流程:需求调研:工作流程首先是从需求调研开始,包括对用户的初访、前期通过反复的需求研讨(不限于形式,可以是会议、电话、面谈)收集需求。需求分析:调研完成后,你也大致明白客户想要个啥东西了,便可以开展需求/业务分析了。一般非互联网IT领域的话,我们分析的需求成果多以需求规格说明书的形式体现,需求规格说明书是做为客户参考、后期开发、测试的生产依据。所以,你的工作成果基本都映射在了这份需求规格说明书上,这份文档是重中之重,是你工作情况的评判依据。需求评审:需求文档落地后,就要去找客户进行需求评审了。也就是说,你通过这本需求规格说明书来告诉他,你已经明白他要什么东西了,并且已经知道该如何进行开发、开发出来的成果物大概是个啥样。他对你这份需求有没有疑义等等。需求确认:需求评审过后,也就表示客户已经认可你的需求了,让他在需求规格说明书上签了字,你的需求工作大致就算完成了。接下来就直接把这本需求规格说明书丢给开发组,让他们开发去吧。