客房主管

3000-4000元

2025-12-27

岗位描述:

客房主管

岗位职责：

1. 维护酒店形象，提高服务意识。

2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部经理汇报工作。

3. 根据部门工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。

4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。

5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量。

6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的汇报与调整，最大限度地满足宾客的需求。

7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。

9. 接受并处理宾客投诉，提高顾客满意度。

10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。

11. 协助部门经理制定部门的培训计划，并对下属员工进行培训，提高部门员工的专业工作技能。

12. 负责部门考勤的制作，并及时上交人力资源部。

13. 做好接班人的培养工作。

14. 按时完成上交办的其它工作。

任职资格：

1. 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；

2.英语口语良好、普通话标准；

3. 3年以上同岗位工作经验；

4. 五官端正，形象良好；

5. 熟练使用相关办公软件。

职位招聘1人

公司信息

阳朔玖壤酒店管理有限公司

10-30人

餐饮/酒店

温馨提醒

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1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导； 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务； 3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，把工作车及清洁工具归位放好； 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况； 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题； 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 1、学历不限，年龄18—45周岁，男女不限。 2、身体健康、品貌端正、诚实肯干；能承受工作压力； 3、有相关工作经验者优先录用有。

•1.全权负责客房部的管理工作，向总经理负责 •2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体完成各项任务… •3.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门会议 .. •4.检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率… •5.管理好仓库易耗品，进出库台账…

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客房经理

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