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13*******62
2022-08-23
3个回答
257人关注
我读的是卫校,在玉林,想知道护士怎样处理护患关系?
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全部回答 (3)
13*******15
2022-08-23
纠纷恶化时的合理应对
1、遇到对方袭击时,要借助身边物件进行自我保护,同时避免跟患者出现争执打架的情况;
2、找到合适机会,通过手机录音或者引导患者在监控摄像头下解决问题,巧妙留取证据;
3、及时寻求他方帮助,比如找
护士长
、医生、科室主任等帮忙解决,切莫自行面对;
4、遇到行为失控的病患及其家属,要敢于向院方及警方寻求帮助处理后续事项。
13*******63
2022-08-23
保持冷静,正确判断。对患者及家属的误解,做好解释工作,从患者及家族的角度来讨论问题,寻找能让对方接受的路径,争取互相谅解;
对故意找茬的人,首先要保持耐心,以理服人,设法让矛盾双方分开,同时避开人群密集的地方。如果说患者及家属的情绪失控,要避免当事人发生正面冲突,应及时直接请医院相关职能部门、上级医师、主任或者
护士长
进行处理,避免私下解决发生不利事件。
15*******04
2022-08-23
提高自身的人文素养,强化生物——心理——社会医学模式的
培训
,提高内心素质;
了解护患纠纷是如何产生的,一般分为“病人家属不能接受病人现状,对医院为什么不能改变亲人现状的情况表示不理解”和“医护人员不能与患者充分共情,双方角色使其站在不同角度思考问题,导致思想不能同步,缺乏对患者的理解”两种情况;
相关企业
玉林市臻瑞酒店管理有限公司
一般项目:酒店管理;企业管理;物业管理;商业综合体管理服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:住宿服务;餐饮服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
广西德利新材料有限公司
一般项目:新材料技术推广服务;新材料技术研发;人造板制造;人造板销售;货物进出口;技术进出口(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西麦香包点食品有限公司
许可项目:食品生产;食品销售;餐饮服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:食用农产品零售;食用农产品初加工;总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输(除网络货运和危险货物)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西画音书餐饮管理有限公司
一般项目:餐饮管理;食品销售(仅销售预包装食品);会议及展览服务;停车场服务;小微型客车租赁经营服务;住房租赁;园林绿化工程施工;农副产品销售;酒店管理(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:餐饮服务;食品销售;住宿服务;房地产开发经营;酒类经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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许可项目:住宅室内装饰装修。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:建筑装饰材料销售;建筑材料销售;灯具销售;家具销售;家用电器销售;卫生陶瓷制品销售;家居用品销售;涂料销售(不含危险化学品);门窗销售;五金产品零售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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一般项目:从事艺术培训的营利性民办培训机构(除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训);组织文化艺术交流活动;会议及展览服务;文艺创作;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);体验式拓展活动及策划;广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位);广告设计、代理;品牌管理;文具用品零售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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机械设备制造、销售;对环保业、矿业的投资;再生废旧物资回收(含金属)、分拣、加工、销售;废旧电机、废旧金属拆解、加工、销售;铜制品、电解铜、废铜、废铝、废锌、废铁、废不锈钢、废机械设备回收、分拣、加工、销售;黄金及白银制品、金属材料、五金、机械设备及电子产品的销售;环境保护专用设备制造、销售;固体废物治理服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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广西画音书食品有限公司
一般项目:餐饮管理;食品销售(仅销售预包装食品);会议及展览服务;停车场服务;小微型客车租赁经营服务;住房租赁;园林绿化工程施工;农副产品销售;酒店管理(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:餐饮服务;食品销售;住宿服务;房地产开发经营;酒类经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
玉林市医大口腔门诊部有限公司
一般项目:诊所服务;医学研究和试验发展;教育教学检测和评价活动;第一类医疗器械销售;医用包装材料制造;健康咨询服务(不含诊疗服务);企业管理咨询(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:医疗服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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