玉林服务顾问sa招聘
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筛选工作
服务顾问/SA（别克）
3000-6000元
玉林-玉州区
1人
汽车
玉林益江汽车贸易有限公司
2025-12-29
岗位职责：
1、严格按照前台接待服务流程要求开展工作；
2、及时热情接待客户，实行“一对一”服务原则，对其所负责的客户群进行全程服务；
3、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问；
4、负责客户群的回款跟踪；
5、管理每日客户档案，与客户进行联系以保持良好的客户关系；
6、观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉。
任职要求：
1、专科及以上学历；年龄23-35岁
2、具备责任心，良好的沟通能力和应变能力；
3、熟悉维修厂工作流程，从事过售后前台接待者优先考虑；
4、无经验者，综合素质良好亦可考虑。
工作时间：8:30-17:30， 月休4天
工作地点：店面筹建中，工作地点为五菱展厅旁别克展厅
1、严格按照前台接待服务流程要求开展工作；
2、及时热情接待客户，实行“一对一”服务原则，对其所负责的客户群进行全程服务；
3、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问；
4、负责客户群的回款跟踪；
5、管理每日客户档案，与客户进行联系以保持良好的客户关系；
6、观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉。
任职要求：
1、专科及以上学历；年龄23-35岁
2、具备责任心，良好的沟通能力和应变能力；
3、熟悉维修厂工作流程，从事过售后前台接待者优先考虑；
4、无经验者，综合素质良好亦可考虑。
工作时间：8:30-17:30， 月休4天
工作地点：店面筹建中，工作地点为五菱展厅旁别克展厅
服务顾问SA
2000-6000元
玉林-北流市
1人
汽车
广西万汇汽车服务有限公司
2025-12-29
工作职责描述
1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断，协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接
2 、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，确定维修保养项目/费用/维修时间，制定维修派工单
3、 完整准确填写工单，认真核对送修人及车主信息等资料，及时录入电脑更新，确保车辆信息的完整和准确
4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内，避免客户发生异议
5、 安排客户客休区休息、工作餐，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间
6、 保持与车间的良好沟通，掌握车辆维修进程，完工时间，确保准时交车给客户
7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查，确保维修项目完成，无遗漏
8、 依据维修工单维修记录内容，须在DMS内录入建议维修项目及原因，并在陪同客户验车时向客户告知
9、 完工交车时，须向客户展示维修旧件和维修成果，并逐一解释维修项目，费用构成，取得客户认同
10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间，开发客户需求和购买力
11、 须告知客户车辆出险操作常识，培养客户保险保障意识，增强客户对我们的信心和信赖
12、 严格执行售后服务流程，认真听取客户的合理建议，提高服务意识，建立并延续客户对我们信心
13、 负责来店车辆的下次保养提醒，延续本次服务的热情，增强客户下次来店的信心，减少客户流失率
14 、处理好客户投诉，根据实际情况进行详细解释，尽量最大限度的减小客户投诉
15、 协助客户部归并维修工单，积极进行弱项改进；协同销售部进行新车交付，增强客户信心，提高首保率
16、 负责业务相关的基本数据统计，信息反馈等报表的制作和上报
17、 积极主动学习新知识，新政策，努力提高自身业务水平；按时参加公司安排的培训，并通过培训测试
18、 保持维修接待大厅/工作区域5S管理，并达到要求
19、 愿意并能够完成工作任务目标
20、 服从管理，定期向上级领导汇报工作指标达成情况
职位招聘1-3人
1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断，协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接
2 、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，确定维修保养项目/费用/维修时间，制定维修派工单
3、 完整准确填写工单，认真核对送修人及车主信息等资料，及时录入电脑更新，确保车辆信息的完整和准确
4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内，避免客户发生异议
5、 安排客户客休区休息、工作餐，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间
6、 保持与车间的良好沟通，掌握车辆维修进程，完工时间，确保准时交车给客户
7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查，确保维修项目完成，无遗漏
8、 依据维修工单维修记录内容，须在DMS内录入建议维修项目及原因，并在陪同客户验车时向客户告知
9、 完工交车时，须向客户展示维修旧件和维修成果，并逐一解释维修项目，费用构成，取得客户认同
10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间，开发客户需求和购买力
11、 须告知客户车辆出险操作常识，培养客户保险保障意识，增强客户对我们的信心和信赖
12、 严格执行售后服务流程，认真听取客户的合理建议，提高服务意识，建立并延续客户对我们信心
13、 负责来店车辆的下次保养提醒，延续本次服务的热情，增强客户下次来店的信心，减少客户流失率
14 、处理好客户投诉，根据实际情况进行详细解释，尽量最大限度的减小客户投诉
15、 协助客户部归并维修工单，积极进行弱项改进；协同销售部进行新车交付，增强客户信心，提高首保率
16、 负责业务相关的基本数据统计，信息反馈等报表的制作和上报
17、 积极主动学习新知识，新政策，努力提高自身业务水平；按时参加公司安排的培训，并通过培训测试
18、 保持维修接待大厅/工作区域5S管理，并达到要求
19、 愿意并能够完成工作任务目标
20、 服从管理，定期向上级领导汇报工作指标达成情况
职位招聘1-3人
约 2 个岗位
相关企业
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一般项目：机动车修理和维护；汽车拖车、求援、清障服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车维修服务；汽车用品批发、零售**（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车清洁养护维修服务；汽车用品的销售。**（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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销售：汽车、汽车配件、汽车装饰品、机电产品，商务服务，二手车销售及信息咨询，汽车美容，机动车维修服务，车辆租赁服务，自有场地租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车的维修、保养及美容的服务;汽车饰品的批发及零售。***（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；新能源汽车整车销售；汽车租赁；机动车修理和维护；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；汽车零配件零售；电子产品销售；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；机动车充电销售；分布式交流充电桩销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；智能输配电及控制设备销售；发电机及发电机组销售；电线、电缆经营；电工器材销售；汽车拖车、求援、清障服务；电动汽车充电基础设施运营（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：机动车修理和维护；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；汽车拖车、求援、清障服务；洗车服务；小微型客车租赁经营服务；住房租赁；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车美容服务,汽车配件零售,汽车养护服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车租赁（不含九座以上客车）；机动车登记代理服务；汽车销售和咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目:汽车新车销售;新能源汽车整车销售;二手车经纪;二手车经销;汽车旧车销售;商务代理代办服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;机动车修理和维护;电工仪器仪表销售;电气信号设备装置销售;智能车载设备销售;电车销售;汽车零配件零售;轮胎销售;绘图、计算及测量仪器销售;汽车装饰用品销售;电子产品销售;音响设备销售;家用电器销售;润滑油销售;电力电子元器件销售;信息技术咨询服务;针纺织品销售;仪器仪表销售;机械零件、零部件销售;五金产品零售;塑料制品销售;皮革制品销售;皮革制品制造（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）