昭平行政招聘

工作内容
1. 负责各平台店铺数据的检测和维护工作；
2.人员培训，强化团队专业度；
2. 维护品牌&商家满意度（整理数据，会议沟通）；
3. 监测客服工作数据，挖掘问题，并优化服务流程；
任职要求
1. 有客服组长经验或客服主管岗位经验优先；
2. 熟悉各平台规则，能独立收集&更新平台新规，明确高压线；
3. 灵活变动，有良好的沟通能力良好；
4.熟悉表格&数据处理；
5.能定期优化团队管理制度和培训资料。
6.有售后处理经验或外包客服管理工作更优

岗位职责
1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。
2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、
3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。
4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。
5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
岗位要求
1、5年以上，4星级酒店所属区域管理经验，1年以上所属职务经验。
2、形象气质良好
3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。