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  • 19*******49
    2021-12-05
    2个回答
    151人关注

    资源酒店前台好做吗?

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全部回答 (2)
  • 13*******77
    2021-12-05
    一般对于外行转行而入的来说,刚开始会有点不知所措,但规范化的酒店或公司,总会给你相关的培训。 即使时间来不及,也会让老员工来带你。不会贸然让你冲上去面对客人。其实,前台很简单,你多看多学习前人的规范化技术,包括礼仪,语言技巧,接待,电话服务,送别服务,临时事项跟进,扩大销售,投诉建议处理等等。
    基本上成熟的企业都有一套完整的培训资料。就算没人教你,拿着这本资料,什么业务都不用怕了。
  • 13*******02
    2021-12-05
    前台就属于前厅部。酒店业就是服务行业,前台更是先头部队,客人一来就是到前台办理入住,这个时候客人开始进入酒店体验的状态。最后离开酒店退房接触的也是前台,所以前台是酒店很重要的一个部门。引来送往。大概总结一下就是check in和check out。
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