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13*******62 2022-08-23 3个回答 279人关注
我读的是卫校，在资源，想知道护士怎样处理护患关系？
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13*******15 2022-08-23纠纷恶化时的合理应对
1、遇到对方袭击时，要借助身边物件进行自我保护，同时避免跟患者出现争执打架的情况；
2、找到合适机会，通过手机录音或者引导患者在监控摄像头下解决问题，巧妙留取证据；
3、及时寻求他方帮助，比如找护士长、医生、科室主任等帮忙解决，切莫自行面对；
4、遇到行为失控的病患及其家属，要敢于向院方及警方寻求帮助处理后续事项。 -
13*******63 2022-08-23保持冷静，正确判断。对患者及家属的误解，做好解释工作，从患者及家族的角度来讨论问题，寻找能让对方接受的路径，争取互相谅解；
对故意找茬的人，首先要保持耐心，以理服人，设法让矛盾双方分开，同时避开人群密集的地方。如果说患者及家属的情绪失控，要避免当事人发生正面冲突，应及时直接请医院相关职能部门、上级医师、主任或者护士长进行处理，避免私下解决发生不利事件。 -
15*******04 2022-08-23提高自身的人文素养，强化生物——心理——社会医学模式的培训，提高内心素质；
了解护患纠纷是如何产生的，一般分为“病人家属不能接受病人现状，对医院为什么不能改变亲人现状的情况表示不理解”和“医护人员不能与患者充分共情，双方角色使其站在不同角度思考问题，导致思想不能同步，缺乏对患者的理解”两种情况；
相关企业
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蓄电池及零部件的制造、销售;汽车零部件销售;高技术绿色电池及新能源电池的技术开发及服务;货物及技术进出口业务(国家禁止公司进出口贸易和技术除外);有色金属铅的电解;再生铅、合金铅的生产、销售;废旧蓄电池、含铅废物的收集、贮存、综合利用及处置;橡胶、塑料制品(超薄塑料及一次性发泡塑料制品除外)的生产、销售。 -
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油茶种植基地开发，油茶种植、生产和销售。
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常年招收各类大量工人以及保安人员；与柳州市内各职业学校合作，为学生定位广东实习基地；为劳动密集型生产企业寻找合作伙伴；为单位和员工提供劳动法律法规方面的咨询和服务等。
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房地产/房地产开发
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房地产开发(凭资质证经营),商铺租赁,仓储服务;销售:五金工具(除助力自行车)、家用电器、建筑材料(除危险化学品及木材)、普通机械。