1.适应能力,每年250天左右在外地出差,水土、交际,甚至寂寞都是考验。 2.沟通能力,公司渴望的是产品化,客户需要的是定制化,这个矛盾在商务和规划两个阶段都会选择性规避,最后由现场人员解决。往往最后让客户满意的不是产品,而是工程师的为人。 3.知识储存,行业知识可以通过公司
培训和工作积累来得到,其他各个方面的知识就只能靠你自己了。服务工程师在很大程度上是注重服务的,这个服务就是就体现在方方面面了。比如我在现场实施软件的时候就顺便帮助客户装装打印机、做做系统,这些简单的小事会让你的工作得到更多支持。中国毕竟是是讲究人情的国家。